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童装督导岗位职责及考核.docx

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童装督导岗位职责及考核.docx

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文档介绍

文档介绍:童装督导岗位职责及考核
第1篇:巴克巴童装督导岗位职责
篇1:督导员职责 具有大专及以上学历,有相应的文字能力。深入一线,坚持原则,不徇私情,有强烈的责任心和主人翁精神。
1、在公司办公室领导下,负责公司所辖范围工作服统一、淡妆上岗 B、培训的知识、理论与实践相结合
C、快速熟悉货品的款式、货号、库存、摆位、价格等。
第3篇:督导岗位职责
乖乖狗(香港)
督导——顾名思义督导就是监督和指导,专职督导则是针对市场终端店工程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强,专业性高的工作,督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色,这也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高。
一、督导的形象要求 ——外表干净整洁,温文而雅 ——谈吐优雅,有礼貌 ——着装简洁,体现职业风采 ——笑容可掬,具有亲和力 ——举止大方,显干练 二、督导的素质要求
——熟悉行业状况,专业知识全面,电脑操作熟练 ——普通话标准流利,表达清晰 ——沟通、适应能力强,善于协调关系 ——头脑灵活,反应灵敏 ——品行端正,让人信赖 ——办事干练,效率高


——敬业,责任感强,积极进取 三、督导的职责
(一)实施市场督导作业体系,保证市场终端店铺工程的良性运营 (二)提高市场店铺的规范化程度
培训中心
乖乖狗(香港)
(三)专卖店人员的培训与考核
(四)提升市场店铺的质量(形象、销售、服务) (五)推行公司制定的通路促销方案 四、督导作业体系 督导的目的
对区域内店铺的经营状况进行检核与评估,透过卖场运作的角度,寻找和发现问题,拟定适当的改善方案,并在与经营者充分沟通协调的基础上进行辅导作业,协助其业务的正常运作,以达成更佳业绩。 督导作业体系 (一) 观察和听取
1、经营者的经营观念及方针 2、经营者的真正需求 3、经营者的个性操守 (二) 资料整理 1、作业流程 2、表单 (三) 现状分析
1、终端店铺营运状态的分析 2、经营业绩的分析 3、人力资源现状
4、内部管理状况
培训中心
乖乖狗(香港)
(四) 问题点


1、罗列问题点,圈选重点 2、排定轻重急缓,制定解决对策 (五) 提出改善点,并予检讨和评估 1、业绩 2、人员 3、管理
(六) 提出方案,并予实施
1、与经营者充分沟通方案,达成共识 2、各相关单位的协调及人员分工 3、执行方案 (七) 检核与评估 (八) 提交工作报告 营运辅导的作业流程 (一) 工作步骤 1、计划 2、准备 3、实施 4、跟进及检讨 5、考核和总结 6、改善再辅导
培训中心
乖乖狗(香港)
(二) 工作计划的排定说明 1、制定辅导作业的对象
2、确认营运辅导的日期及工作进度 (三) 资料的收集准备 1、营运资料准备
(1) 年度和月度的经营业绩 (2) 店铺网点分布情况 (3) 店铺商品配置 2、组织资料准备 (1) 人员配置情况 (2) 人员的基本素质水平 (3) 组织内存在的问题 (四)实施辅导 1、店铺沟通
(1) 工作方式与时间的说明
(2) 针对店铺提出问题并与店员探讨
(3) 店长汇报:店铺营运及作业、店铺需要及工作计划、店铺人员应用及管理原则、店铺竞争环境及消费特性 (4)店铺人员的工作宣导 2、内部管理 (1)帐目管理


培训中心
乖乖狗(香港)
*货品进出存检核 *月别货品进出汇总核对 (2)内业管理
*各项作业的分类归档工作是否完整清楚?
*各项作业执行后是否有相关人员及主管的签字确认? *店铺作业的传达及执行状况如何?
*电脑作业是否有专人负责,帐目的建立是否齐全? *各项输出及输入的单据是否有专人验收及保管? 3、卖场状态