文档介绍：YUKI was compiled on the morning of December 16, 2020
项目前期物业管理投标书
·XXX项目前期物业管理
投
标
书
投标单位：XX物业管理有限责任公司巡逻，每30分钟小区内全面交叉巡查一次，值班
巡逻情况有详细记录，发现情况及时处置，或报告公安相关部门。
C、主大门实行8小时站岗制度，保证小区保安的良好形象。
D、危及业主安全的地方设有明显标志，防范措施。
E、确保小区内不发生重大火灾、盗窃事故，发生一般事故，接到报案后，五分钟必须到达现场处理，并及时向相关部门报告。
（2）与周边单位建立联防联保制度，与所在地公安机关建立良好的工作关系。
（3）制订应急方案。设想在住宅区内的不同方向、不同部位、发生不同的意外情况，据此制订不同的应急处理预定方案，重点明确小区保安增援的方向、力度和办法。一旦发生特殊情况，即与当地公安机关联系。
3、把好卫生关，确保全天候保洁。
整洁的环境，是小区管理最基本的要求，我们将把它作为提高小区档次的重要方面来抓紧抓好。
（1）严格规定各部位清扫作业制度，严格质量标准和工作流程，真正做到无可挑剔，人人满意。
A、实行全天保洁，生活垃圾日产日清，装潢垃圾做到集中堆放，定期清运。B、内楼道日保洁二次，楼梯扶手日清洁一次，生活垃圾日两次收取到户。
C、公共场所清洁，保洁干净，保证业主有一个良好的生活休闲环境。
D、定期清掏化粪池，保证粪便不外溢。
（2）严格检查评比。通过每天的巡视和不定期的检查，通过公司及管理处的定期检查评比实施奖惩，使每个保洁员保持足够的工作动力和恒定标准，坚持不懈，一如既往地做好本职工作。
（3）实行全员保洁管理制度，特别是赋予巡逻保安监管任务，发现不洁现象，随时处理。
4、把好车辆管理关，确保进出有序。
（1）在办理入住手续时，就将各家各户拥有的车辆分门别类登记清楚，并对要求停在区内的车辆发给预先特别制作的编有停车位号码的停车牌，构成完整的车辆档案资料。
（2）建立24小时车辆管理值勤巡逻制度，尤其是上下班高峰时期增加巡视次数，合理指挥安排停车就位。
（3）绘制地下车库行进方向、停车示意图，只要按图所指示的箭头方向和地面、墙上标记行进、即可迅速顺利找到自己的停车位。
5、把好便民服务关，确保住户的生活质量。
（1）在服务中心设立医疗服务项目。为使XXX项目的住户人人都能关心自己的健康，我们将在小区服务中心内设立医疗服务项目，主要服务内容包括配备常用药品、急救工具、定期邀请专业医生进行健康咨询、保健医生健身咨询等综合性健康服务。
（2）小区内显眼处设置显示屏，显示时间、气温、气象预报、公共通知等。
6、营造绿色家园，陶冶人的心灵
在创造了愈来愈发达的城市文明的同时，离大自然也越来越远了，我们将用我们的真情播种绿色的祝福，保护人与自然的高度统一性，让人真实感受到自然，努力将XXX项目营造成绿色家园，我们的目标是：“人人拥有一个绿色的家”。
（1）减轻小区的环境污染。
建立优秀的小区居住环境，必然要求我们最大限度地减轻住宅环境的污染，尽可能使废弃物减少到零排放或零污染。如住宅装修的控制，我们将专门派人员进行管理，建筑垃圾要定时清场。对生活垃圾实行区外清运、严禁区内焚烧
等行为。在加强环境建设和管理的基础上，对环保意识、环保文化进行宣传，配合社区文化的开展，引导居民形成环保价值观。
（2）加强绿化管理，美化住宅环境
我们接手管理以后，会大力改善绿化环境，安排专业的绿化工进行养护和管理。做到花草树木长势良好，整齐美观。并与苗圃合作，对所有植物进行分类标识介绍，增加住户的植物知识。同时加强管理，使绿化设施保持完好，并大力宣传文明意识，使住户珍惜、爱护优美的环境。
（3）真情监管居室装修，把好居室装修“绿色”关。
营造绿色家园，须从居室开始，由于装修市场的不规范性，居室的装修已成为一个重要的污染源。我们将同有关组织合作，共同为业主提供“绿色”装修咨询。
三、XXX项目物业管理服务的目标和远期规划：
1、近期目标
A、第一年，以《全国城市物业管理优秀住宅小区达标评分细则》作为小区日常管理与服务工作的指导，针对小区的管理特点，制订切合实际的各项规章制度；建立物业、设备、住户档案；聘请专家对招聘的员工进行全面培训；在条件成熟后成立业主委员会，并通过物业主管部门的年度考核。
B、第二年，修订和完善各项管理规章制度，使之趋于科学化、合理化；按照ISO9002：2000操作程序来规范日常管理和日常记录；实现办公自动化；全
年开展社区活动；达到安徽省物业管理优秀示范小区标准。
C、第三-五年，争创全国城市物业管理优秀住宅小区。
对XXX项目实施全面的优质