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银行个人自查报告
为贯彻总行关于行风创办的有关安置,我们分行营业部在行长的率领下对我机构各方面的日常工作举行了全方位的自查,通过大家的共同努力,已经对其中业已察觉的问题
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银行个人自查报告
为贯彻总行关于行风创办的有关安置,我们分行营业部在行长的率领下对我机构各方面的日常工作举行了全方位的自查,通过大家的共同努力,已经对其中业已察觉的问题举行了有效整顿。为了改善今后的工作质量,提高今后的工作效率,更为了以此为戒,警示自我,本人将在此次自查过程中察觉的问题归纳如下:
第一,由于长期处于高度慌张的工作状态,自己放松了对服务的要求,遇到业务颠峰期,轻易引起烦躁心理,导致服务质量下降。对于标准化服务中要求的站立服务、微笑服务以及“唱收唱付”标准服务用语的使用都做的不够。通过自查,我抉择从提高自己的思想熟悉入手,进一步提高自我的服务模范化意识,严格要求自己从即日起按模范化服务的标准为客户服务,争做服务之星。
其次,创新意识缺乏。通过自查以及与同事们的互查后,我深刻的感觉到自己在平日的工作中只专注于自身工作,而对营业部整体的规划以及其他员工的关切和扶助做的还有所欠佳。作为一名老员工,在工作中不仅要做好自己的本职工作,更重要的是要有能组织整个机构条理工作的才能,以及做好本机构与其他部门的协调才能。更加是自己做为一名党员,在工作中确定要起到模范带头作用,成为领导工作中的好助手、部门工作中的业务骨干、同事工作中的好模范。
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第三,思想有所松懈,学****意识不强。首先是学****理论不够,不能真正做到在干中学,在学中干。其次是学****的自觉性不高。虽然平日对比提防学****集体组织的各项活动和学****都能积极加入,但平日自己学****的自觉性不高,钻不进去,学****的内容不系统、不全面,对好多新事物、新学识的学****不深不透,不能精益求精。工作一忙就对业务的学****和技能的训练有所放松,导致近来自己的业务技能水平没有显著进步。
第四,独立解决问题的才能欠佳。遇到问题****惯于求助别人而不愿自己钻研。这就需要我在今后端正学****态度,肃穆对待自己思维方式的拓展。在问题前面先要求自己对其有个认知和斟酌,并在有必要时将其记录下来,在不影响工作的前提下,尽量尝试自身解决问题,一回生两回熟,现在面对的各种问题就是将来提升自身才能的种种资产。更可以以自身的转变为新员工树立模范,为他们解决同样的困难,成为他们的ldqu
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第五,工作积极性下降。长期而枯燥的会计工作导致自己工作积极性的下降。对于工作中的压力,有时轻易产生怨恨心理,而不能很好的想手段解决问题。这主要是自身精神方面的主观熟悉照旧存在缺陷,虽然有客观因素的存在,但作为一名合格的员工,应在自