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文档介绍

文档介绍:玛格波罗酒店 MARGARET POLO HOTEL
1
欢迎光临玛格波罗酒店!
尊敬的宾客:
玛格波罗酒店热诚欢迎您的光临!
特奉上此服务指南,详列本酒店各项设施,以供参阅。我们殷切期望我们的服务和设施令阁下感到供商务、订票、邮件服务,营业时间:07:00——21:00
◆订房服务 电话分机:8888
酒店提供24小时订房服务。
◆退房时间:
退房时间为中午十二时整,如需要延迟到6:00前退房,则加收半日房租,若在下午六时后退房则作为全日计算,有关延迟退房事宜,请拨打内线:“8888”与接待处联系。
◆客房中心 电话分机:6666
您若需要增加房内用品或服务请于客房中心联系。
◆饮用水
如需饮用开水请用房内开水器。
◆大堂保险箱
大堂接待处出为阁下提供免费使用的保险箱,贵重物品请存放在大堂保险箱内,本酒店对在客房内的所有物品的损坏、遗失不承担任何责。
◆客房锁匙
为保障阁下财物的安全,在离开房间时,请阁下将客房匙卡交大堂接待处。退房时,将匙卡退还大堂收银。如阁下不慎遗失匙卡,请到大堂接待处重新办理领取手续,并补交50元匙卡工本费。
◆洗衣服务
如有水洗、干洗衣物请与客房中心“6666”联系。详情请参阅洗衣单。
◆吹风筒
客房的浴室备有吹风筒,如有问题请与客房中心联系。
玛格波罗酒店 MARGARET POLO HOTEL
4
◆宽带上网接口
酒店客房已安装宽带上网接口。
◆叫醒服务
请按“6666”与接线生联络,确定您的叫醒时间。
◆早餐服务
早餐位于酒店六楼,提供中式自助早餐。
◆失物招领
如有物品遗失,请与客房中心联系。遗失物品,酒店保留三个月,易变质物品只保留三天。在上述期限内无人认领的物品,酒店有权自行处理。
◆请勿打扰
当您需谢绝探访及不被打扰时,请将“请勿打扰”牌挂在门把手上,并通知接线生不要转接电话到客房。
◆紧急事项服务
遇紧急情况请立即联络客房中心,内线“6666、8888”。
◆国际直拨长途电话
请与前台接待联系,分机:8888.。
”。
◆客房内线
如需拨打酒店内部其它客房电话请直接拨打房号。
◆留言
阁下如需留言服务,请致电前台接待处留言。电话分机:8888
玛格波罗酒店 MARGARET POLO HOTEL
5
宾 客 须 知
◆防火措施
敬请各尊贵的宾客留意下列各项防火守则:
1、请勿在床上吸烟。
2、 请勿将衣物置于灯罩上。
3、 请勿将燃烧的烟蒂倒入垃圾桶内。
4、  请勿让儿童玩弄火种,以免导致火警。
5、  客房内除电须刀、手机充电器、风筒、手提电脑等,请勿使用其它大功率电器,如不需使用时请将插头拔出。
6、  本酒店供应之电源为220伏特,错误使用电压将容易引起电源中断或火警。
7、 请于睡前或外出前将电视关掉。
8、 请详细阅读有关走火示意图,该图表贴于房门后。
9、  若有任何可疑的燃烧气味或有烟冒出,请立即拔打“8888”通知服务总台。
本酒店恳请各位宾客衷诚合作,务使玛格波罗酒店成为一家安全、舒适的酒