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银行柜员述职报告例文.docx

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银行柜员述职报告例文
我满怀着对金融事业的敬仰与追求走进了xx分行xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的理想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年
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银行柜员述职报告例文
我满怀着对金融事业的敬仰与追求走进了xx分行xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的理想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生体验了巨大的变化,无论是工作上,学****上,还是思想上都逐步成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。可能有人会说,普遍的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完备源于专心。我喜欢这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,更加是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是表示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热心,精心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是表示农行形象的窗口,柜员的日常工作可能是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要纯熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而骄傲!为此,我要求自己做到:一是掌管过硬的业务才干、时刻不放松业务学****br/>二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;
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三是培养和谐的人际关系,与同事之间和气相处;
四是清楚的熟悉自我、胜不骄、败不馁。
加入工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学****业务学识,向有阅历的同事请教,只有这样,才能确切实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传颂,甚至不能像农人那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,宏伟正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热心,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来宏伟!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户供给全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务模范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,生动掌管营销方式,为客户供给确定的便当,生动、适度地为客户供给天性化、快捷的服务。
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