公司培训课程一线汽车销售主管培训课程.doc

文档介绍：TWI一线主管管理技能提高训练（赠送参观）
12月18-19日 上海
【主办单位】百乔罗
【参观时间】12月20日上午（参观大众、通用、宝钢、可口可乐等公司中的1家公司！视公司生产经营状况而定。）
【培训费用】2600元/人（涉及授场管理之屋
现场主管的3个职责
现场主管的5项能力
现场主管的角色转换
现场主管的工作威信培养
现场主管的情境领导
案例分析
2、工作教导(JI)
(1)、现场主管的意义
工作教导的概念
工作教导的意义及目的
(2)、如何编制SOP
SOP环节的拟定
工作分解中常遇到的问题
拟定环节应当遵循的原则
如何量化SOP中的要点
如何使要点更加简化和全面
练****现场编制SOP
(3)、SOP的实行----现场工作教导
现场员工的工作指引
现场常常浮现的问题
何时需要指引和培训
工作教导四阶段法
准备阶段
示范阶段
实作阶段
上线阶段
练****现场教导的角色扮演
技能培训的注意点
(4)、长期的辅导和培训筹划
为什么要拟定长期辅导筹划
长期辅导筹划拟定要点
变化行为模式的要素
(5)、OJT的实行环节
OJT的定义与应用
OJT的发展
实行OJT常遇到的问题与对策
3、 工作改善(JM)
(1)、工作改善实行准备
JM的定义
JM的意义
一线主管JM的问题意识
一线主管JM的责任意识
JM与KAINEN及创新的关系
JM实行的准备要点
(2)、作业分解
作业分解的三个目的
作业的三种形态
细目的特性与确认
摘要的描述措施
(3) 、作业分析
作业分析的项目:5W1H
设想的记录措施
物料、设备、工具分析
产品设计、布局、工作场合分析
(4)、发明对策
删除不必要的细目
合并同步、同地、同人做的细目
重组细目的顺序
简化作业方式的四原则及方式
(5)、推动新措施
推动新措施的5环节
工作提案表的编制
提案制度的实行
(6)、案例分析
4、工作关系(JR)
(1)、工作关系改善技巧
对上司完善的辅佐三黄金律
工作关系改善四原则
有效赞扬法八原则
建设性批评七原则
练****与案例分析
(2)、工作关系改善之掌握事实
详查资料
找出规则与惯例
与有关人员的沟通
对当事的人询问与倾听
(3)、工作关系改善之思考措施
整顿事实
分析事实间的关联性
找出也许采用的措施
对照公司规定和方针
评估多种影响。
(4)、工作关系改善之实行措施
拟定执行人
的确报告时机
明确责任
(5)、工作关系改善之确认成果
拟定确认时间与频次
拟定确认效果
后续跟进与评估
(6)、案例研究和情景模拟
讲师简介：
金福成教师
任大阳电动车执行副总（500强公司正大集团投资）。
百乔罗公司高档顾问讲师。工学学士、会计学学士，工商管理研究生（运营管理方向）。
制造业工作经历，历任班长、生产副理、生产经理、运营总监等，先后分别在台资、民营、美资等制造型公司担任过营运总监、人力资源总监。7年讲师、征询顾问经历。行业波及化工、汽车、服装纺织等。
个人风格:
金教师系统的理论知识和丰富的实践经验使其培训课程很生动善于把高深的管理理念与公司的实际相结合。金教师有着丰富的