文档介绍：银行营业部副主任个人事迹材料
第一篇：银行营业部副主任个人事迹材料
从入行到现在，我一直把中行当我家，我是多么期盼看到自己的家园更为美丽更为辉煌。我愿意为你在我平庸的岗位上奉献我的青春和热血!
我始着追求，我脚踏实地、勤勤恳恳、爱岗敬业，六年如一日
在平庸的岗位上，努力和勤奋地做得不平庸。
先后在对公账户管理岗、国内结算和国际结算岗工作过。为了练就一手过硬的基本技术，我频频强记业务交易码、练习翻打传票；为了加强理论知识的学习，我自查自学了《人民银行账户
管理实施细则》、《支付结算办法》、《会计结算制度汇编》、《单据法》等有关会计结算书籍，还仔细学习国家最新的金融工作目标政策、我行的有关规章制度；熟练的技术和扎实的理论知识，让
我工作起来驾轻就熟，为我支行两百多个单位结算户提供迅速、
正确的服务；多个岗位的工作使我积累了丰富经验，我成为了我行结算业务的骨干和典。
除了迅速正确进行账务办理以外，我本着"热情、礼貌、快捷"的服务许诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴
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心服务，真诚、周祥的服务使我跟客户成立了良的关系。我对这
些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详尽的介绍了我
行的电话银行、上银行、pos结算等金融产品，并不惜在班后时
间亲自上门解答疑难问题。
20XX年8月，凭着过硬的业务素质和正直积极的工作态度，
我成功竞聘为支行营业部副主任。副主任岗位的变换，关于我来
说责任更重，要求更高。
1、优化服务环境，规服务行为。从服务仪表、服务态度、服
务语言、服务规等方面严格要求职工，推出工作质效查核细则；
抓岗位培训，强职工素质。推出岗位练兵活动，对职工技术进行
加强训练；加强内部管理，成立监察体制，职工自我与相互监察、
管理者平时监察紧密联合。同时，成立例会制度总结不足，表扬
先进，直接调换职工服务意识和主动意识。经过一年多的努力，
职工的服务意识和服务质量有了一定的提高，营业环境有效改良，
内部管理、规操作、风险控制获得加强，有效地促使了服务工作
的全面提高。
2、着重学习，遵守脚踏实地、踏扎实实的工作作风。作风
扎实，谨慎敬业，拥有强烈的事业心和责任感，可以言传身教。
工作扎实，不辞辛苦，求真务实，是一个想做事业的勤政的基层
职工。拥有较强的敬业精神，一心扑在工作上。不论多晚，只需
帐未平，职工还在加班，他是决不会走开的。此外不论干什么总
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是自己首先留下或冲锋在前，获得了职工的肯定和支持。平时可以积极思考，着重学习国家有关经济金融政策和和业务书籍，可以主动向周围同志取经，不断充分自己，以此提高自己理论知识和解决实际问题的能力。取得了afp，正在学习注册信贷剖析师
和cfp等。
3、诚实正直、坚持原则、团结同事，着重团队精神。经常与
同事沟通建议，相互探讨，取得同事们的理解和支持。平时严守
行规行记