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酒店个人总结
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酒店个人总结
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酒店个人总结
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0XX 年是实施“xx”规划的关键之年，xx 全体干部职
工在 xx 司和公司董事会的正确领导下，坚持以党的 xx 大
精神和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展
观，围绕年初制定的工作目标，以市场为导向、细化管理
为手段，稳抓企业经营和管理，克服各种不利因素，工作
职能逐步规范。较好地完成任务指标。现将 20XX 年工作情
况及 20XX 年工作安排简要汇报如下。
一、20XX 年工作情况
以增收增效为目标，抓好销售工作 20xx 年，xx 认真分
析和把握酒店业的发展趋势，坚持以市场为导向，调整经
营思路，创新开发客源市场。提高市场竞争能力和经济效
益。公司全年完成各项收入 xx 万元，完成计划 xx%，较去
年同期减少 xx 万元，下降 xx%。全年客房平均出租率为
xx%，年均房价元 xx 天。按可比口径计算全年完成利润 xx
万元，完成计划 xx%，上缴税费 xx 万元。总费用额 xx 万
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元，比去年同期减少 xx 万元，下降 xx%。
一是调整经营思路，加大营销力度。今年以来，由于
受各种不利因素的影响，公司经营任务完成的不够理想。
面对困境，公司上下迎难而上，一方面招聘营销人员，充
实销售团队，结合市场客源结构，对销售人员进行分工，
分别成立了客户组、商务组和团队组，主动跟踪各自的市
场客源，加大各种资源的挖掘扩展，加强沟通和交流，想
方设法留住老客户。另一方面调整思路，加大营销，制定
“面向 xx，辐射 xx”营销方案，实施“走出去”战略，不
断扩大对外宣传合作，拓展客源市场。三月组织销售员赴
xx 进行促销，走访了 xx、xx 及 xx 厅等单位以及各大旅行
社。五月去 xx 地区进行专项促销活动。
三是制订了一系列的促销方案，提高