文档介绍：格兰仕光波炉成功营销案例
格兰仕光波炉热销，使得全国各大媒体争相刊发“消毒家电引起中国家电业嬗变”的系列主题文章；
《经济日报》推出新闻组图纪念抗击“非典”专项，“格兰仕抗非典载入史册，光波炉捐赠小汤山立下大功”位列其中；一家公司都是一种危机，只是影响的限度不一而已。如何将“非典危机”带来的损失降到最低？如何消除危机？甚至如何将危机变成潜在的商机？当非典来临的时候，这些问题摆在了每一家公司的面前。
当“非典”最初在广东开始蔓延趋势的时候，格兰仕公司觉得这是事件营销与社会营销的核心时刻。几天后，从市场的调研成果表白：市民的消毒杀菌的健康意识在逐渐增强，这是光波炉提高杀菌概念的绝佳机会，格兰仕可以借此机会重新定义微波炉的功能，重新定义微波炉市场，“新大陆”也许就此被发现。
于是，格兰仕一场声势浩大的“非典”之战拉开了帷幕，公关战、新闻战、技术战、广告战、阻击战立体组合，在极短的时间内速成了一种全新的市场，并在逐渐转变着格兰仕给人的固有形象。就目前而言，整个战役还在继续，市场在迅速向前推动。笔者试图对格兰仕前期市场操作进行某些总结，以期给别的公司和营销界同仁以参照和评鉴。
一、广告全速推动，消毒杀菌全接触
广告只字不提“非典”，临时也不说它的营养功能，只把光波炉定位在消毒杀菌功能上，告之受众光波炉已经超越了一般的微波炉，属于微波炉的升级版，具有较高的科技含量，可以杀灭细菌，并列举可以杀灭炭疽病毒等成功消毒杀菌的例子，增强光波炉的杀菌说服力。电视、报纸、网站，以及终端海报、单页等形成立体宣传攻势，一时间在市场上形成格兰仕光波炉“消毒杀菌”冲击波，给人一种格兰仕光波炉专为消毒杀菌设计的专业“杀毒王”形象。
当市民陷入一片“SARS”恐慌的时候，当人们的“健康卫生”意识因SARS而开始萌生的时候，当市民出门带口罩回家要消毒的时候，格兰仕光波炉“消毒杀菌”的功能性广告频繁出目前各类媒体上，无疑具有很强的迎合和穿透的功能，直达消费者需求的最顶端，即刻购买立即形成。当购买形成后，格兰仕又把这些购买案例宣传出去，从而形成了“连动效应”。一时间，家中已有一台微波炉的，再买一台光波炉对口罩、手套、内衣等物件进行消毒，某某外企为员工团购发福利，某某食堂增购光波炉，格兰仕光波炉脱销，在国美、苏宁店负责人均喜报格兰仕光波炉热销，各大商店格兰仕专柜发生排队抢购光波炉现象等等，成为街头巷尾的谈论的热门话题。
二、公关战，为“消毒杀菌”概念保驾护航
当“非典”蔓延的时候，可以说每个公司都动过心，都在揣摩着发“非典”财，殊不知“非典”既是商机也是杀机，解决不当就极有也许引火烧身，特别当国家下发严禁借用“非典”进行任何形式的广告宣传、扩大宣传、虚假宣传行为的时候。于是，我们看到一起起医药公司、保健公司、日化公司、甚至家电公司被查处、被整顿的事件被媒体不断曝光于公众面前。
格兰仕在整个光波炉的推广中可谓“赔尽了小心”，只字不提“非典”字眼，虽然是宣传“杀菌消毒”概念，也让自己师出有名，有根有据，公关工作层层推动，环环紧扣。格兰仕的整个公关过程也是很值得让营销界和理论界去研究探讨的。
公关第一仗，先检测后研讨，使光波炉“消毒杀菌”师出有名。
在第一时间，格兰仕把光波炉送至第三方检测机构——广东省卫