文档介绍:: .
重庆海特科技有限的老总,能够把小事也当成大事来抓,能够做到事无巨细,使每一个员工的笑容都
灿烂,使每个真诚的意念都得到张扬,我们真的不能奢望。在这样的情境下,一个不具三头
六臂的企业负责人,他必须做出选择,必须有所遗漏、有所忽略、有所放弃,这是他不得已
的选择。
企业的最高目的永远是追求利润,这是它残酷的真实面目。海特也是如此!依附于这一
目的而产生的企业文化,当然是为之服务和与之相配伍的,否则就乱了药性,就锣鼓镲子敲
不到一个点上,敲不到一个点上的企业文化又怎么会为企业所接受呢?!
基于此种对“企业文化“本质的认识,我们必须在本纲要的前言部分首先回答两个至关
重要的问题:一、海特当前的主要矛盾和问题是什么?二、海特要建设什么样的企业文化来
解决和修正这些问题与矛盾?这两个问题非常重要,是关乎全局的总纲性问题,也是高屋建
瓴的问题。在前言中,如果我能够把这两个问题比较贴切圆满地回答出来,本文后面的章节
也才具有了阅读的意义和前提。
那么,海特当前的主要问题与矛盾是什么呢?我总结出以下十点,具体释意请参见第一
章:
1、微观与宏观的矛盾
2、个人与团队的矛盾
3、企业与企业的矛盾
4、管理者与被管理者的矛盾
5、利益与奉献的矛盾
6、人与事的矛盾
7、企业传统文化与现代文化的矛盾
8、保守与创新的矛盾9、普遍性与特殊性的矛盾
10、实业和文化的矛盾
针对如何解决这些矛盾,就引出了当前应该在海特建设怎样一种企业文化的问题。我同
样提出以下十条以供商榷,并将在第二章中围绕着这些要点,逐一进行详细阐述。
1、支撑本企业发展战略的企业文化
2、体现决策者管理个性的企业文化
3、基于创业历史的继承性企业文化
4、提炼提升变革的前瞻性企业文化
5、体现核心优势的竞争性企业文化
6、基于行为能力的绩效性企业文化
7、科学完整规范的系统性企业文化
8、全程沟通培训的共识性企业文化
9、易于传播培训的可操作企业文化
10、过程指导并有效审计的企业文化
第一章 海特企业文化建设必须解决的十大矛盾
一般意义上的企业文化主要包含三种形态的文化,即:实体形态的文化、关系形态的文
化、理念形态的文化。海特企业文化的内涵也要着眼于这三个方面,特别要注意中间这个层
次。思想工作不是万能,不能搞成形式主义,否则会把企业文化变得面目可憎。企业形象则
是这些内涵的恰当的表达和反映形式。
我认为,所谓文化,从哲学意义上讲就是矛盾的概括,是人从特定角度对它的一种处理。
孔子的文化忠孝、仁爱、信义、和平,就是总结出了社会的几大矛盾,然后给出一个处理原
则。我们研究公司的企业文化,也要研究在海特现阶段遇到的主要矛盾。
第一个矛盾是微观与宏观的矛盾,也就是要处理好企业和社会的关系。任何企业都是微
观和宏观的统一,企业本身是一个微观的主体,但它的活动是社会的。最简单一点--产品要
销售就成了社会问题,企业的资金来源也要受到社会、政策、经济形势的影响。妄图独善其
身只研究微观问题的企业是生存不了的。国有企业现在的困难比 80 年代要多,是不是现在
的国有企业管理水平比 80 年代都退步了呢,这个结论显然是错误的。那为什么有进步还困
难呢?这就是宏观原因造成的,是市场的变化、竞争环境的变化造成的;所以搞企业文化不
能关上门研究,而要把宏观微观联系起来。企业通过市场和社会发生联系。所以这个矛盾实
际表现是三个环节;企业-市场-社会。许多企业文化的理念层面都是首先抓住这个问题,长
虹的“以产业报国为己任“,海尔的(对消费者、对社会)“真诚到永远“,华为的“技术-服务
-市场“都着眼于此。我们公司在去年的北京国际电信展上提出了“创造网络应用价值“的企业
愿景口号,这也是一种对社会的承诺,这说明,我们公司在市场转型后,终于有了同社会接
轨的意识--面向客户的企业内刊《海特视界》的创立,公司外部网站的建设等等,这些对外
宣传体系与工具的建立建造,都是为解决这个矛盾所做的一些非