文档介绍：平常管理体系图
管理项目例子
以TQM改善公司体质
结识PDCA管理循环
单位的任务与职务订定
管理项目
重要管理项目一览表
重要管理项目
管理基准与目的
明确管理措施与检讨有关原则
何谓有关原则
二，如何订有关原则？动可以PDCA循环表达，如下图
教育、训练
决定目的目的
检查要因
决定达到目的的措施
工作实行
再发避免
应
急
措
施 A P
C D
处
置计
划
调实
施
查
（三）管理活动分类
管理活动——维持、改善
维持是遵循原则从事工作并针对成果的异常状态，采用措施使其恢复正常（安定）状态，使实力能稳定地发挥出来，此为管理活动的基本，若是异常现象不断地发生，干部成天忙着解决，是不太也许有什么改善的。
改善是打破现状、发明变化、提高实力、将目的放在较目前水准高的地方，拟定达到筹划并的确执行，固然要随时掌握实行成果，若有反效果或无法达到目的情形，则须再进一步检讨，采用解决措施。
不管是维持活动或改善活动，皆须转动PDCA管理循环，并且能自主性地转动PDCA从稳定中求发展，如此单位的PQCDSM 的实力能不断地提高，个人的管理能力也能不断地进步
A P
C D
A P
C D
改
维持善
改
善
维持
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单位的任务与职务订定
现状检讨
管理由现状发，为了有效地进行单位的平常管理，须就现状分析，以明确单位（应当做什么）一即任务与职务。
何谓任务与职务
任务
即各单位组织系统中所应发挥的作用，目的或功能。一般可包
含P。Q。C。D。S。等功能。
职务
各单位为完毕其任务所应肩负的事项或范畴。
如何订定职务
列出单位目前的业务或工作，并逐项检讨其目的，对于目的不明确或没故意义的项目以及与她单位划分不清晰的项目皆标示记号。
为了使后工程满足须向后工程请教应做的项目，并列记之，对于双方有不批准见的项目的记号。
由单位任务展开手段。
将1。2。3。所列项目加以整顿，对于有标示记号之部分进行沟通，并呈上级审核。
如何订定任务
从目前本单位所负责业务的目的思考须发挥的功能。
由组织系统思考本单位应发挥的功能。
从满足后工程的需求思考须发挥的功能。
将1。2。3。综合归纳成一段或二段完整的词句，并便其内容涉及P。Q。C。D。S。M（非所有）之功能，然后呈上级审核
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任务与职务表
单位
项目
内容
1．任务
2．职务
主管填表
管理项目
（一）何谓管理项目？
为具体评价单位职务执行的成果与否达到目的，所须掌握的项目，叫做管理项目。
（二）如何决定管理项目？
分别从Q。C。D。的角度，就职务逐项思考“以什么项目来量职务成果的好坏
”，并列记之。
将反复或没故意义的项目删除，合并。
量使单位的管理项目能具有P，Q，C，D，M，S等功能之项目。
明确各管理项目的定义及计算方式。
整顿后呈上级审核。
P．生产性。 Q·品质 C·成本 D·交期
G·安全 M·士气
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重要管理项目一览表
单位
管理项目
定义或筹划处方式
评价角度
优先顺序
重要管理项目
管理基准
目的
上司关怀
后工程规定
现况不稳
与任务关连