山东区域服务提升会效果分析1.pdf

文档介绍：: .

1 2011年客户满意度完成情况
32 客户满意度提升措施
43 2011年配件完成情况
4
4 技术比武总结
5 : .

山东区域服务提升会总结报告
山东区域服务经理：郄雄伟

2011-12 : .
目 录
1 2011年客户满意度完成情况
32 客户满意度提升措施
43 2011年配件完成情况
4
4 技术比武总结
5 : .
2011年9月9日山东区域中兴汽车各特约维修站服务提升会在济南（齐河）举行，公司
领导与区域十五服务站参会，会议主要围绕《客户满意度是所有工作的核心，是提高服务
站盈利水平，提升销量与树立中兴品牌的必由之路。》为主题，进行深入的探讨。
会后淄博服务站李繁荣总经理反馈说“此次会议是务
实的，收获颇丰，对日后的工作更有信心了”。 : .

山东区域服务提升会总结报告