文档介绍：《人力资源求职招聘网站服务规范》
广东省地方标准编制说明
《人力资源求职招聘网站服务规范》标准起草小组
2016年8月
一、任务来源和项目承担单位
本标准制定来源于广东省质量技术监督局发布的《关于批准下达2012年广东省服务业标准制修订计划项目(第一批)的通知》,立项标准名称为《网络招聘服务规范》,项目承担单位为广东智通人才连锁股份有限公司(以下简称“智通人才”)。在标准编制过程中,智通人才听取了行业协会及同行的意见,并征求了省质量技术监督局的意见,该标准主要是规范人力资源网站提供的网络求职招聘服务,原名称涵盖内容较广,与规范内容不符,因此建议将标准名称更改为《人力资源求职招聘网站服务规范》。
二、标准制定的必要性
(一)人力资源服务业将进入一个全新的发展时期:2014年,人力资源社会保障部与国家发展改革委、财政部联合下发《关于加快发展人力资源服务业的意见》,首次对发展人力资源服务业做出全面部署;同年国务院发布《关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》,明确提出人力资源服务是我国生产性服务业中重点发展领域。随着经济的快速发展和产业结构的不断调整,人力资源服务业将由粗放式服务向精细化、标准化服务转变,其产业规模将持续扩大,市场化程度将进一步加强,运行机制不断健全,产业链条将趋于完整,行业将全面进入一个现代化、专业化、市场化发展时期。
(二)人力资源服务规范化建设滞后于市场发展速度,影响人力资源服务业健康有序发展:我国人力资源服务业发展迅速,但因起步较晚,行业标准和服务规范严重滞后,导致行业内存在服务标准不统一,服务内容不规范、服务功能不完善、服务流程不科学、服务机构质量评估无标准等问题,严重制约了行业的规范发展。而我省在人力资源服务业的发展虽然处于我国前列,但这些问题同样存在,由于缺乏统一的行业服务规范与标准,部分服务机构、从业人员打法规和政策的擦边球,从而导致人力资源服务机构良莠不齐、鱼龙混杂,不正当竞争甚至侵害求职者、用人单位利益的事件层出不穷。人力资源服务水平参差不齐,已严重制约了我省人力资源服务业的健康发展。
(三)人力资源求职招聘网站已成为招聘服务产业链中的主力军:随着网络应用环境的成熟和个人电脑的普及, 互联网已经渗透到人们生活的各个角落。据统计,,。网络求职已位列增长最大的互联网应用前三甲之一。2015年中国线上招聘求职者规模达到
,。日益庞大的网民数量、强大的就业压力、求职成本低覆盖面大、可以满足异地求职的需要等几个主要因素,直接推动网络招聘行业的快速增长。目前,网络招聘已成为人力资源市场最重要的信息交流平台。全国现有的招聘网站已经超过2200 家。如今,网络招聘行业正向专业化、地域化、高质量化趋势发展。人力资源网站提供的不仅是简单的在线求职、招聘、发布信息这些单一的功能,而是通过单位的需求、人才的需求、求职者的变化等来改进服务,做到更加专业,更加有特色、有质量。
(四)人力资源求职招聘网站发展迅猛,服务亟需进一步规范:据统计,网络招聘产业集中分布在华南、华北、华东地区,其中我省与北京、上海三地网络招聘市场占据全国网络招聘市场的三分之一。而现行互联网信息法律的缺失,人力资源求职招聘网站服务规范与标准的缺位