文档介绍：成本与收费——生收入的活动
给可以向客户收费的服务下个精确的定义一方面要对征询服务进行成本计算和制定价格。如果只是应收费的服务产生收入，那么征询公司的任何其她服务和活动都将在这笔收入之外开支。
应收费的服务
一般来讲，应收费的服务是完全可以由经验不多的征询师去完毕的某些任务势必成本太高。因此，大多数征询公司针对不同类型的征询师采用鉴别计费率。在我们假设的例子中，一位执行征询师每天的服务费可以定在800美元，而一种高档征询师可以定到1，100美元。如果两种类型的征询师都能达到预定的时间运用率，那么公司就可以获得同样的总收入。
针对不同的征询师规定不同的服务费率十分重要。例如，1992年美国征询公司采用的原则平均小时费率为：调研助理65美元，新入行征询师93美元，执行（管理）征询师121美元，高档征询师150美元，后辈合伙人180美元，高层合伙人225美元。
收费/工资比率
征询公司使用的另一种比率（也称为"系数"或"乘数"）是将赚取服务费的征询师的工资与所有收入进行比较如下：
所赚所有服务费（收入）/工资=系数
，。展示出一种假设的征询公司的费用构造，并提供数据，由此可以算出"乘数"。
一种个体从业人员常能在较低管理费用情形下经营，以获得较低的比率。例如，如果她花225个"可运用天数"的27%（即60天）用于营销、管理和其她非收费的活动，那么要在165个收费工作日中赚取的年总收入大概150，000美元（工资85，000美元，社交费用20，000美元，多种管理费用30，000美元，利润15，000美元）。每日收费910美元，"乘数"（即150/85）。
 
营销政策考虑
实际的收费并不是用简朴的算术运算把要赚取的总收入分摊到筹划收费的工作生数中所得到的成果。必须考虑某些其她的因素。
征询费同样也是总体、财务和营销管理政策的一种工具。征询师不仅要记住售出服务花去她们多少成本，她们必须赚多少收入，并且同步也要清晰地特定的市场中，什么样的收费才算恰当，客户可以并乐意为所提供的服务支付多少。
正常的收费原则
所谓"正常"的收费原则或许已经较好地拟定了并且众人皆知，甚至也许是由专业协会建议的（例如最低价和最高价）。服务费高出建议的最高限价只有在提供某些特殊服务时才干被接受，或者必须具体证明其合理性才行。某些国家保护自由竞争的法律严禁由专业协会或其她团队拟定任何强制性或建议性的收费原则。但是记录数据是可以拿到的。
竞争对手的收费状况
如其他领域同样，征询师应当查清晰竞争对手如何计算服务费，她们奉行的定价政策是什么，以及客户对她们的收费是怎么看的。理解专业服务领域中其她同行（非常竞争对手）的收费原则也同样有
用。
针对不同市场区段的收费
服务于不同的区段市场或许需要不同的收费原则。典型的是对小公司和非赚钱的社会组织收费的服务费比向重要的多国公司或国营公司收取的费用要低。有些征询师奉行这个政策，而其她人又觉得这样做不当当。
促销性质的收费
促销性质的收费（即比正常服务费低10-15%）有时用于推出新型的服务。以刺激客户的爱好。必须清晰促销期结束后，服务费将升至正常水平。如果客户对此有所理解，则可以接受。先让客户对某一新服务感爱好，然后再出人意料地提高收费原则的做法是违背职业道德的。
资助性收费
政府征询服务可以，甚至有义务，对某些或所有的客户收费较低的费用。根据政府的资金融通能力，这是有也许实现的。因此其目的就是要增进征询业的发展，使那些因高服务费望而止步的客户也可以接受征询。在某些国家，甚至连私营的征询师都可以享有政府补贴，针对特殊项目予以较低的收费，以扶持小公司、鼓励商业转移到新的地方经营，协助社会贫困阶层开展新的事业等等。此外一种方
法，是征询师按正常原则收费，但客户有也许申请到资助或补贴。
由客户拟定的收费原则
政府机构或其她客户也许早已拟定了最高收费水平，在聘任征询师时，均不得超过此价。有些征询师为这些客户提供服务时心甘情愿地接受这些强制性的收费原则，其目的的在于从这些客户手中可以或但愿拿到可观的业务量。
与征询师形象相吻合的收费原则
收费原则以及拟定服务费的技术都是征询师专业形象的要素。因此，如果征询师要把自己定位于向公司战略事务的高层管理者提供服务的高水平顾问，那么相庆地她就应当比解决平常事务例行业务整顿的同行收取更高的费用。
 
重要的标价措施
管理征询师运用多种措施拟定服务费。这反映出她们所从事的工作的差别以及对专业征询业务的恰当裣措施 的不同观点。我们必须再次提示，补偿的形式和原则是征询师-客户关系及合同的一部分。它们必须由双方承认并符合本地的商业****惯。
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