文档介绍：电子商务第七章电子商务物流
物流系统
信息系统 作业系统
采购
销售
生产
订货
发货
库存
配送
装卸
运输
包装
物
流
系
统
物流系统的目标
“5S”现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产力、减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。
网络化
物流领域的网络化有两层含义：
一是物流配送系统的计算机通信网络
包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信，比如物流配送中心向供应商提出定单这个过程，就可以使用计算机通信方式，借助于增值网上的电子定货系统（EOS）和电子数据交换技术（EDI）来自动实现，物流配送中心通过计算机网络收集下游客户的定货的过程也可以自动完成。
二是组织的网络化，即所谓的组织内部网
比如，台湾的电脑业在20世纪90年代创造出了“全球运筹式产销模式”，这种模式基本是按照客户定单组织生产，生产采取分散形式，即将全世界的电脑资源都利用起来，采取外包的形式将一台电脑的所有零部件、元器件、芯片外包给世界各地的制造商去生产，然后通过全球的物流网络将这些零部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行组装，由该物流配送中心将组装的电脑迅速发给订户。可见，物流的网络化成为电子商务下物流活动的主要特征。
智能化
这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。
在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。专家系统、机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果。为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。
柔性化
柔性化本来是为实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，20世纪90年代，国际生产领域纷纷推出
柔性制造系统（FMS：Flexible Manufacturing System）
计算机集成制造系统（CIMS：Computer Integrated Manufacturing System）
制造资源系统（MRP：Manufacturing Requirement Planning）
企业资源计划（ERP：Enterprise Resource Planning）
供应链管理的概念和技术
这些概念和技术的实质是要将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动。
中国电子商务物流的发展与对策
我国电子商务物流发展的障碍
与物流发展相关的制度和政策法规尚未完善
缺少综合性物流服务
条块分割的物流管理和流通体制制约着物流业的发展
物流和配送方面的人才稀缺
我国电子商务物流发展对策
建立适应电子商务发展的物流中心，实现物流配送体系的社会化和产业化
加强硬件、软件建设，实现物流配送体系的现代化
制定完整高效的物流配送方案
电子商务物流系统
电子商务物流系统是信息化、现代化、社会化和多层次的物流系统。该系统主要针对电子商务企业的需要，采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，进行一系列分类、编配、整理、分工和配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限制的各类用户，满足其对商品的要求。
电子商务物流系统的基本构成
由上到下、由整体到局部对物流系统进行详尽的设计和改造
战略层：确定产品从供货点到需求点流动的结构、物流外包决策、信息系统设计开发等
战术层：生产分销规划、资源分配、操作方案设计、操作制度制定等
操作层：对当前任务的运输实施、物质调剂、操作方法等
电子商务物流技术
EDI技术
条码技术
射频技术
GPS/GIS技术
物流自动化设备
EDI技术
EDI（电子数据交换）的定义： 独立组织之间通过计算机，以标准的语义结构来传输明确的业务信息。
EDI的特点
（1）EDI是企业之间传输商业文件数据的一种形式；
（2）EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等；
（3）EDI所传输的文件数据采用共同的标准并具有固定格式，如联合国EDIFACT标准；
（4）EDI由收送双方的计算机系统通过数据通信网络来直接传送、交换资料，尽量避免人工的介入操作；
（5）EDI与其他一些通信手段如传真、电报、电子邮件等有很大的区别，主