销售经理案场管理手册.pdf

文档介绍：编号：______________
销售经理案场管理手册
审核：__________________
时间：__________________
单位：______________,迟迟不能兑现
时,怎么办?
　　答:1)稳定案场人员情绪,使案场工作保持正常。
　　2)向上力争,要求在限定时间内兑现。
　　,怎么办?
　　答:需要一定的勇气,宁可让某阶段内的成就量略为减
少,也要让销售人员充分认识到这
　　个问题的危害性,使销售人员主观能动地学****并尝试处
理各种案例的手段。
　　,发生种种特殊情况,怎么办?
　　答:1)预防:休息前一天准备工作有条理地作好安排,减
少发生意外的可能。
　　2)放权:指定某人当天在授权范围内管理案场,处理各
项情况。
　　3)检查:电话检查,询问当日情况,并进行一定的指导。
　　,要求大家发表意见,而人人保
持沉默时,怎么办?
第 5 页 / 总 16 页管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-869
　　答:会议气氛一定要轻松,形成讨论的要求之一是主持
人要暂时淡出主导地位,由其他人员自由发挥,或在会前要
求个别人员先作适当准备,以避免冷场。
　　,确
定要实施时,怎么办?
　　答:先实施,并且保持一定的弹性,在实施过程中整理意
见和事实,迅速向上反应,阐述自己的观点,希望制度得以调
整,努力避免在执行过程中,因制度的不合理性急剧地损害
到下属人员的利益。
　　,
对应方反应过慢,怎么办?
　　答:横向合作建立在垂直管理的基础上,按正常途径逐
级要求配合与帮助,但明确要求截止时间,在这一段时间中,
对此事要进行跟踪催办。
　　,推广手段等技术性问题
上无法统一时,怎么办?
　　答:技术问题上一下子很难分出优劣,好坏,但案场的情
况毕竟是第一手资料,如果确信现场资讯正确的话,应坚持
第 6 页 / 总 16 页管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-869
自己的观点,但注意表达方式应局限于技术性讨论范围之
内,仍无法一致,则将双方的两种方案上报,由上级决定取
舍。
　　
　　,但现实完成的可能性较小时,怎么办?
　　答:目标是愿望,同时又是命令,作为下级只有严格地执
行,并且要动足脑筋,设法完成,在做的时候尚需将客观事实
向上反应,适度对目标进行调整或调整对目标