文档介绍：国家邮政局发布
xxxx-xx-xx实行
-xx-xx发布
邮政普遍服务
Universal postal service
（征求意见稿）
中华人民共和国邮政行业原则
ICS
目录
满足下列状况应设立1个邮政信筒（箱）：
— －1千米服务半径；
— 中档都市市区1－2千米服务半径；
— 小都市市区2－；
— 农村地区5千米以上服务半径内。
邮政局、所门前应设立信筒（箱）。
人口稀少的边远地区，可根据本地用邮需求设立邮政信筒（箱），并向邮政监管机构备案。
其她设施
企事业单位和居民住宅，应根据规定设立信报箱（群、间）或设立收发室等接受邮件的设施。
服务时限
营业时间
营业时间应满足如下规定：
— 县（含县城）以上都市邮政局所，一周营业时间不应少于6个工作日，每个工作日营业时间原则上不应少于8小时；
— 乡（镇）邮政局、所每周营业时间不应少于5个工作日，每个工作日营业时间不应少于4－5小时；
— 农村邮政局、所，每周营业时间不应少于3个工作日，每个工作日不应少于4小时；
— 车站、港口、机场、宾馆等客流量大的区域，应根据实际状况延长营业时间；
— 边远地区邮政局、所的营业时间，应由本地邮政监管机构根据实际状况拟定；
— 遇国家法定节假日，邮政局、所可根据实际用邮需求，合适调节营业时间；
邮政局所营业时间应向社会发布，并按规定期间对外服务。
开取信筒（箱）次数
开取信筒（箱）次数应满足如下规定：
都市每天不应少于1次；
县级如下政府（乡、镇）所在地，每周不应少于5次；
— 东部农村地区每周不应少于5次；
— 中部农村地区每周不应少于3次；
— 西部农村地区每周不应少于2次；
交通困难、邮件量少、道路条件恶劣的边远地区，可按本地的投递频次开取信（筒）箱；
服务组织应在信筒（箱）上标明开取信件的次数和时间，并准时开取信件。
全程时限
信件全程时限
信件全程时限应满足如下规定：
— 省会都市间最长不应超过7天；
省际市（地）以上都市间最长不应超过10天；
省际间最长不超过20天；
人口稀少的边远地区，可根据本地实际状况，合适调节信件全程时限；
— 省（区、市）内和同城信件互寄时间可由各省（区、市）邮政监管机构根据实际需要另行制定。
包裹、印刷品全程时限
包裹、印刷品全程时限应满足如下规定：
— 省会都市间最长不应超过12天；
省际市（地）以上都市间最长不应超过20天；
省际间最长不超过30天；
人口稀少的边远地区，可根据本地实际状况，合适调节包裹、印刷品全程时限；
— 省（区、市）内和同城包裹、印刷品互寄时间可由各省（区、市）邮政监管机构根据实际需要另行制定。
党报党刊全程时限
党报党刊全程时限应满足如下规定：
— 出版地都市（含分地印刷都市）的日报，当天5：30此前交齐服务组织发报地点的，对市区订户9：30之前投送达100%；
— 距出版地都市120公里以内的都市当天上午投送达到100%；
— 距出版地都市300公里以内的市（地）当天投送达到70%；
出版地都市（含分地印刷都市）的党刊，当天交齐服务组织发刊地点的，对市区订户第二天投送达100%。
服务环节
收寄
收寄方式
邮件收寄方式重要涉及如下四种：
—窗口收寄；
—信筒（箱）收寄；
—上门收寄；
—流动服务收寄。
收寄规定
收寄资费
服务组织应严格执行政府制定的资费原则，不应擅自提高收费原则，不应逼迫顾客使用高资费业务或搭售票品。
封面和单据
封面和单据应满足如下规定：
服务组织在邮件封面和单据上加盖的多种邮政戳记应清晰、规范；
服务组织应按规定向顾客提供收据或发票等收款凭证；
— 邮件封面上，收、寄件人地址、姓名和邮政编码应书写清晰、精确。多种单据的填写应规范、明晰、完整。
禁寄物品
严禁寄递下列性质的物品：
—各类武器、弹药；
—各类易爆炸性物品；
—各类易燃烧性物品，涉及液体、气体和固体；
—各类易腐蚀性物品；
—各类放射性元素及容器；
—各类烈性毒药；
—各类***物及毒品；
—各类生化制品和传染性物品；
—多种危害国家安全和社会政治稳定以及***秽的出版物、宣传品、印刷品等；
—多种妨害公共卫生的物品；
—国家法律、法规、行政规章明令严禁流通、邮递或进出境的物品；
—包装不当，也许危害人身安全、污染或者损毁其她寄递件、设备的物品；
—各寄达国（地区）严禁寄递进口的物品；
—其她法律法规规定严禁邮递的物品。
以上物品，符合特准交寄规定