1 / 5
文档名称:

挖掘你身边的潜在客户.doc

格式:doc   大小:18KB   页数:5页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

挖掘你身边的潜在客户.doc

上传人:非学无以广才 2022/8/11 文件大小:18 KB

下载得到文件列表

挖掘你身边的潜在客户.doc

相关文档

文档介绍

文档介绍:营销中,定位是最核心的问题,没有好的定位,就没有好的支柱,可以说她是我们营销的栋梁,起到把握全局,通领核心的作用,在核心业务中她是一种附加值,发明了核心业务的最大值。在她的核心中分为:浅客户的定位,深客户的定位,组合客户的定位。
  客户话,有时诚实的你可以打动客户,但专业知识一定要强。
  4、你的业余知识
  怎么尚有业余的知识,这也是阐明你博学多才,我们销售人员要碰上多种各样的客户,例如我的客户女性的诸多,并且诸多是白领女性,我为了与她们沟通好,我学过服装,化妆,记住,做女性客户你要学会倾听,当个听众。
  5、你对她的工作的理解
  我始终倡导站在客户角度考虑问题,客户也是人,她们的工作也很累的,有些客户是很敬业的,我的吉通客户,她们晚上要很晚才回家,有时我们讨论方案都到了很晚的,这阐明,你对客户越理解,客户对你也越支持,对客户多说些理解些,你会得到好处的,在浅客户的定位的背后,我们还发生什么。
  二:深客户的定位
  深客户定位就是客户的高档定位。该章的难点是:客户的高档定位映射出的公司的定位,从客户的素质,专业性,销售意图映射公司的定位。
  1、客户的高档定位是专业性的
  在我们去谈客户时,要注意客户的专业性。第一在与专业性客户交谈时注意客户的时间性,一般对外企来说,时间不要太长,由于外企的工作是效率性,精确性的,时间是很珍贵的,经理级的(5-10分钟)专人级的(10-15)最大值不要超过20分钟,例如:在GESTETNER只有五分钟,因此规定我们在谈话时要学会条理性,重点性,不要说话不懂得主次。有些销售人员就是在专业的客户面前说话颠三到四,使客户不耐烦了,PASS掉了。
  第二在与专业性客户谈时注意效率性,这也是专业人规定你的,你要简介你的产品和你的服务在回答是说到点上,别说多余的废话,认真听着,当客户说话时,要注意倾听,有玄机的。
  第三在与专业性客户谈时注意权威性,这是好多销售人员忽视的,不懂得怎么用权威,在与客户谈时,注意提高自己产品的挡次,可说产品是国际认证的,最佳多说些环保内容的权威认证,譬如:ISO14000ISO9001ISO9002等等,由于目前环保的产品好谈呀。
  2、客户的高档定位是文化性的
  不知你们相信吗?不管大小,公司均有自己的文化,但不是公司文化,这种文化是能从客户身是体现的,外资公司特别明显,德国的公司以严谨著称,那么她们对公司的质量很看重,因此在跟德国公司谈时,要把质量当第一位,这一点我吃过诸多教训了,记住在与她们签合同要小心,她们会在上面加上诸多质量的规定,美国公司以个性扬名的,她们是最佳的客户,她们是最能体会你的客户,只要你做的是好产品,她们是不会容易换供应商,英国公司是个死板的公司,没朝气,但不缺稳重,是最踏实的合伙伙伴,她们敬业的精神是值得让人景仰的,荷兰公司是最具有朝气的公司,袭击力强,那里的客户都很专业的。
  日韩公司是同一特点,就是不舍得花钱,在价格方面很扣的,想挣她们的钱,可不容易呀,香港公司是管理最佳的,人很敬业,但有一种缺陷,她们不舍得用大陆人,宁肯用不如大陆的香港人,也不乐意用大陆人,这是为什么?文化不同吗?缺少理解。台湾人我是最气的,我觉得她们的管理是莫名其妙,并且对人很苛刻,不懂得人是公司最佳的资源
  总体上美国公司是最佳的,她们懂