销售与沟通技巧.ppt

文档介绍：销售与沟通技巧
王成贡
让人思考最好的办法 -------就是要提问
避免争论
避免喋喋不休
帮助对方认识他的所需,并帮助他决定如何得到
帮助对方理清思路,把你的想法变成他的
找到销售与沟通技巧
王成贡
让人思考最好的办法 -------就是要提问
避免争论
避免喋喋不休
帮助对方认识他的所需,并帮助他决定如何得到
帮助对方理清思路,把你的想法变成他的
找到销售时的突破点
让对方 感到受重视,你重视对方的观点,对方也会更尊重你
打人下巴----软弱的地方
销售中最可怕的语言
为什么?
为什么他人成功而你却是总是失败?
别人能做而你却不能?
你为什么 不能呢?
除此之外,是否还有别的原因吗?
说与听
沉默中有艺术,雄辩中也有
如果对方的注意力是零,就不要讲
主啊,请帮我闭上喋喋不休的嘴吧,在明确地知道应该说什么的时候再开口……阿门
用耳朵比用嘴巴更能得到更多的东西
保险
在你的妻儿得到你大笔的遗产之前,先得交一大笔遗产税的……
向新兵推销保险的方法
预约
节约时间
让客户知道我们都很忙,他们会珍惜我们和他相处的时间的
让对方也会有受到尊重的感觉
会有好的效果的,能使推销员提高知识层次的
销售六原则

成功要经过四个步骤

2一句有魔力的话
你觉得怎 么样
3乐于听反对意见
4为什么,除此之外
5让客户签名
6现金交易,及早收款
顾客 ---
别忘了顾客,也别让顾客忘了你
这是一句座右铭
我们最大的遗憾是我们没有对我们再次对顾客的利益表示关心
不要惧怕失败
G不要怕它
成功—富兰克林十三要素
节制
沉默----不说无用的话
有序----物有所处,事有所时
解决问题---避免失败的处理问题
节俭—少花钱,办大事
勤勉--不要浪费时间,戒除一切不良与不必要行为
诚实---永不欺诈,言辞公正
公正---不错待任何人,勇于承担责任
中庸---不走极端学会自制
保持清洁---不只是服饰,还包括行为
稳重---不受任何事情打扰,遇事不慌
朴实
谦虚
另外的十三要素
1激情
2有序—自我组织
考虑他人的兴趣
问题
关键点
平静:倾听
真诚
事业的知识
欣赏和赞扬
快乐
记住姓名和面孔
为客户服务
成交:要付诸行动