文档介绍：ICS
CCS A 12
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安徽省地方标准
1DB34/T 4173—2022
制定方案
根据服务对象身体状况及需求，确定服务内容、服务方式、服务流程、服务设施、服务人员、服务
要求及其他事项等，制定服务方案。
确定协议
应与服务对象或相关第三方签订具有法律效力、权责明晰的托养服务协议，短期托养协议宜一
个月签订一次。
协议应明确托养服务的内容、标准、方式、时间、收费、退费、民事责任和投诉处理程度等必
要事项并显著提示。
协议应包括风险告知书，显著提示服务对象或相关第三方。
6 开展服务
基本要求
应根据制定的服务方案及协议，开展相应服务。
服务内容与要求
融入服务
向新入住服务对象开展环境导向服务和咨询服务。
协助服务对象适应角色转变，尽快融入机构生活。
生活照料服务
为服务对象提供基本的饮食、睡眠、衣物清洗及代购代办等服务。
协助服务对象洗澡、如厕、处理便溺，为服务对象理发、修剪指甲等。
为服务对象送来的洗涤衣物进行登记、分类、消毒、洗涤、熨烫和返还。
宜配备相应的洗涤设施、设备与用具。
饮食照料
为服务对象配制菜谱，制作适宜的饭菜, 应尊重少数民族生活****惯和风俗。
协助服务对象完成正常饮食和饮水。
为服务对象提供订餐、送餐服务。
医疗保健
根据医嘱提供配药、发药服务。
为服务对象提供健康咨询、健康指导及简单医疗服务。
宜为服务对象提供康复理疗、医疗护理协助服务。
安全保护
协助服务对象正确使用轮椅、拐杖等助行器，对其进行扶、抱、搬移。
预防服务对象发生走失、摔伤、烫伤、自伤、互伤、噎食、触电及火灾等意外事故。
开展文化娱乐活动时，应考虑相应的安全防护措施。
2DB34/T 4173—2022
心理关爱
为服务对象读书、读报，进行交流，掌握其心理变化。
宜由心理咨询师、社会工作者、医护人员定期进行心理咨询、危机干预等服务。
文化娱乐
根据服务对象身心状况需求，开展适宜的文化娱乐活动。
宜邀请专业人士、社会组织或相关志愿者给予指导和帮助。
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