香蜜湖1号中海会客户分析总结.pdf

文档介绍：香蜜湖 1 号-中海会客户分析总结
一、 说明
 本次统计客户为已办理中海会会员卡客户；
 本次统计分析主要是在上一次诚意客户分析总结基础上，进一步完善客户数据；
 客户居住区域、
 统计结果：客户爱好中排前五位的分别是旅游（194 批）、高尔夫（105 批）、音乐会
（86 批）、网球（66 批）、聚会（65 批）。

5、 客户了解渠道
了解渠道
网络
直邮
10%
5%
报纸
亲友介绍 27%
34%
电视 路牌广告
4% 20%
报纸 路牌广告
电视 亲友介绍
网络 直邮
 本项统计目的：统计客户了解项目的渠道，为高层媒体推广提供参考。
 统计结果：通过亲友介绍了解项目的客户有 130 批，占统计总量的 34%；通过报纸了
解项目的客户有 108 批 ，占统计总量的 27%；通过广告路牌了解项目的客户有 80
批，占统计总量的 20%；网络有 41 批（10%），直邮有 21 批（5%），电视有 17 批（4%）。
 通过报纸了解项目的客户统计数据首次超过路牌，网络及电视的作用也较前期明显增
加。高层客户较别墅客户结构的变化，在了解渠道上也发生了变化。
2三、 客户需求分析
1、 客户实际批次统计
 本项统计目的：由于本次入会办卡门槛较低，部分客户存在借用家人朋友身份办理多
张会员卡的情况，本项统计是为了筛选出实际需求客户批次。