文档介绍：现代物流概论》
课程论文
题 目： 现代物流与物流服务业的发展
学 院：信息科学与工程学院
专业班级：
学 号：
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现代物流与物流服务业的发展
摘要：随着全球经济的不断发展，现代物流作为现代经济生活领域中。
二、现代物流对企业发展的重要性
企业是一个价值创造过程，也是一个开发并满足顾客需求的过程。这个过程的 完成体现为企业最终将自己的产品或服务提供给消费者，消费者通过对企业提供的 产品或服务的消费来获得满足。但是，企业的价值创造过程是由生产、营销、物流 三个过程共同构成的。在生产和营销过程既定的情况下，有效的物流决定了企业价 值的创造过程。因为如果企业不能将生产成果与营销成果以适当的数量与批次，及 时准确、安全、经济地送达顾客期望的场所，那么顾客就不会满意。从而顾客就不 会购买企业的产品或服务，企业也就不会获得利润。不仅如此，由于物流过程并不 限于销售物流阶段，还涉及供应、生产、销售、退货等各个阶段，特别是供应与生
产阶段的物流将直接影响到企业的生产成本与产品功能。因此，物流过程甚至还决 定着生产过程。同时，随着市场竞争的日益激烈，物流服务越来越成为顾客评价、 选择企业的重要标准，因此，物流过程还直接影响营销过程及其成果，不仅是企业 促进销售的手段，而且也是稳定与扩大交易关系的手段。
现代物流在现代企业发展中的重要性具体表现为以下几个方面：
（1）价值实现物流的价值实现意味着企业的生产与营销成果要通过物流过程来 实现。没有有效的物流过程，生产与营销成果无法让顾客获得，生产与营销成果不 仅会为零，甚至会为负值。
（2）成本节约物流成本是产品与服务成本的重要组成部分。一般地说，即使在 发达国家，物流成本占产品最终价格的比重也在20%以上1，因此，物流领域具有很 大的降低成本的空间与潜力，而且物流成本的节约可以直接导致企业利润的增加， 是企业的“第三利润源”。
（3）销售促进随着市场竞争的日益激烈，企业的销售业绩不仅决定于产品、价 格、营销渠道与营销方式，而且更取决于企业向顾客提供的物流服务，即取决于企 业向顾客提供的可得性。顾客越来越重视企业的物流服务，物流成为顾客选择企业、 维持交易关系的重要条件。
三、现代物流对现代企业竞争的战略支持
面对日趋激烈的市场竞争，现代物流作为基于满足顾客需求，以及对成本与效 益的考虑而进行的涉及生产、销售、消费全过程的物品及其信息的系统流动过程， 无疑对现代企业的生存、竞争起着重要的战略支持作用。现代物流对现代企业竞争 的战略支持是多方面的，具体表现在以下几个方面：
（1）现代物流通过降低运输、储存保管、装卸搬运、包装、流通加工、配送、 信息传送等过程的成本降低企业的价值创造成本，从而降低企业产品的成本，可以 为企业赢得更多的利润或者能够进行灵活的定价策略，并且减轻企业负担，使企业 能够在市场竞争中获胜。
（2）现代物流通过提供快捷、准确的服务，迅速占领市场，扩大经营范围，从 而提高企业竞争力。
（3）现代物流通过提供迅速、准确、周到的产品和服务，使顾客获得满意感， 从而增加顾客对企业的信任度，扩大企业的产品和服务量，提高企业利润，使企业 牢牢占领市场，增强企业竞争力。
四、现代物流服务业发展的必要性和必然性
随着市场竞争