文档介绍：一、管理是管理者有效的实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程，这一简短的定义包含了丰富的定义
管理是人类有意识有目的活动
管理应当是有效的
管理的本质是协调
协调是运用各种管理职能的过程
二、管理活动最基本的）权责对等的原则（职权和职责对等）
（三）命令统一的原则,“组织中的成员只能接受一个上司的领导”，但是这种原则也经常会受到破坏
职能部门化
职能部门化是根据业务的相似性来划分设立管理部门
职能是划分活动类型，从而设立部门最自然、最方便、最符合逻辑的标准
按职能划分部门
由于各部门只负责一种类型的业务活动，一次有利于工作人缘的培训、相互交流、从而技术水平的提高
综合标准与矩阵组织的优缺点？？？？？
集权与分权P310
・集权与分权的相对性
集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；与此相对应，分权是指决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散；
在现代组织中不存在绝对的集权或者绝对的分权，所以，在现实社会中的组织，可能是集权的成分多一点，也可能是分权的成分多二点；
我们需要研究的，不是应该集权还是分权，而是哪些权力宜于集中？哪些权力宜于分散？在什么样的情况下集权的成分应多一点？何时又需要较多的分权？
非正式组织，也称为组织中的小团体，并非由正式组织建立和要求，是组织成员在共同工作的过程中，由于抱有共同的需要而形成的非正式团体。非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。
非正式组织的特点
•无明确固定的结构；
•很强的凝聚力；
•心理、行动的协调性；
•信息沟通顺畅；
自然形成“领导”人物
非正式组织与正式组织的本质区别正式组织的活动以成本和效率为主要标准，维系正式组织的，主要是理性的原则；而非正式组织则主要以感情和融洽的关系为标准，维系非正式组织的，主要是接受与欢迎或孤立与排斥等感情上的因素。
非正式组织关注的是人及其关系，而正式组织强调以权力、责任体现的正式地位。因此非正式组织的权力，属于个人，而正式组织的权力则依附于职位。非正式权力带有个人色彩，而正式的权力则有官方色彩。
非正式组织与正式组织的本质区别
直线关系
•含义：由管理幅度的限制而产生的管理层次之间的关系便是所谓的直线关系
•特点：直线关系是一种命令关系，是上级指挥下级的关系。这种指挥和命令的关系越明确，即各管理层次直线主管的权限越清楚，就越能保证整个组织的统一指挥。
领导的作用
•1：指挥作用2：协调作用3：激励作用
•具体作用：引导不同职工努力的朝同一目标，协调这些职工在不同时空的贡献，激发职工的工作热情，使他们在企业经营活动中保持高昂的积极性管理方格论——布莱克、穆顿提出
•——该理论用一张方格图来表示，在此图上，横轴表示领导者对生产的关心，纵轴表示对生产的关心。每一轴划分为9个小格，第一格代表关心程度最低，最后一格代表关心程度最高。
•如图书本p496页——列举了5种典型的领导方式
•9．1型方式（任务型）只注重任务的完成，不重视人的因素。这种领导是一种专权式的领导。
•1．9型方式（乡村俱乐部型）即特别关心职工，持此方