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商业保险系实习报告书 - 实习报告 -
每天清晨,将身子包得严严实实的,可刺骨的寒风仍然能够穿透层层包裹,侵袭你的每一个毛孔,路上,,终于到熟悉了险种和合同条款之后,,而且参加了基本医疗的在职和退休职工都能参与(有些将被保险扩展到职工子女),所以没有核保,没有体检,保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别,年龄和人数,,作为经纪公司代表客户,在合同里应尽量考虑到客户利益,尽量争取更有利的承保条件,,离职被保险人的退费,索赔的期限,保险责任,,每一条每一款双方都要沟通许多个来回,,学会了思虑周全.
当然工作往往是交叉的和相互渗透的,在和保险公司就新的协议进行协商的同时,,但由于理赔过程中会碰到许多争议和被保险人困惑的地方,,被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不一致,,(类同于财产保险),,实际工作要求我们不仅熟悉合同条款这些看得见的东西,还必须随时了解与产品相关的政策与规定,比如说随时把握可报销药品目录的变动情况,基本医疗保险的相关政策调整情况以及医疗改革试点的相关规定等等.
第三个阶段:电话约见,客户拜访
逐渐熟悉了承保,客服的工作职责和范畴之后,我就开始企盼做一些更具有挑战性的工作——,齐总非常赞赏我的勇气和自我挑战精神,,真正自己去身体力行还是新媳妇坐轿——:打电话之前把许多情形都想到了,可是电话一拨通,忘词了,比头一次上讲台还紧张;电话通了,人家一听保险经纪公司,啪,挂掉了;找到人力资处的人,也了解到客户正在办理企业补充医疗保险,别人说竞争企业太多,筛选都选不过来,等明年吧,:一是对合同条款还是不熟悉,所以有点心虚,才会忘词;二是不懂得迂回曲折,保险两个字人家忌讳,咱可以尽量不提,只提客户感兴趣的医疗费用报销的事;三是企业竞争太多,选都选不过来,我们何不直接告诉它,,现在基本能够实现突破重重阻碍获得人力资处管理人员的联系方式,企业基本情况,有没有办理企业补充医疗保险,是否有意向等等一些基本信息.
电话联络之后,,最初我只能通过一次约见大概地给客户介