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【住房公积金个人查询(cháxún)】住房公积金个人优秀事迹
某某，现任(xiànrèn)某某住房(zhùfáng)公积金管理中心平阴管理部主任。某某对自己要求极为(jí wéi)严格，其思想进步、工作踏实、作 页 共 11 页
住房公积金个人优秀事迹二 市住房公积金管理中心个人先进事迹材料
某某同志现是某某市住房公积金管理中心资金管理一科科员、单位团支部书记，1978年月2出生，中共预备党员。自1998年进本单位工作的10年里，他一直奋战在公积金效劳大厅“窗口〞一线岗位，转为管理岗位。他在近十年的“窗口〞效劳岗位上，为我市住房公积金事业“保持先进、效劳为民、争创一流〞建功立业，作出了积极奉献。
确立效劳理念，注重窗口形象。住房公积金制度是我国住房保障政策的重要组成局部。公积金中心既是公积金政策和资金管理部门，更是政府部门为民效劳的重要“窗口〞。长期以来，某某同志牢固确立“我即是窗口〞的工作理念，始终把职工群众有问题找“窗口〞咨询、遇麻烦找“窗口〞解难、需维权找“窗口〞诉求，作为提升中心效劳水平、展示中心良好形象的最正确时机，他模范执行“大厅管理制度和效劳标准〞，带头落实“综合柜员制〞、“首问负责制〞、“一次告知制〞和“提示效劳制〞，注重以先进的效劳理念指导自己的行为，在一言一行中表达优质快捷便利为民效劳，尽心尽力为职工群众排忧解难。
刻苦钻研技能，争当业务标兵。公积金中心作为政府的“窗口〞单位，必须突出以民为本、效劳民生。让来办事职工群众充分享受到公积金效劳“窗口〞的优质快捷便利效劳，是每个工作人员的天职，某某同志是其中忠实履行职责的优秀一员。为民提供优质快捷便利效劳，必须对公积金中心所有业务到达精通全能的程度和具备过硬的业务操作本领。十年来，
某某同志虚心好学求上进、刻苦钻研精技能，按照“业务精、效劳好、素质高〞的标准，注重日常工作中领会和全面把握政策，努力对公积金缴存、提取、贷款和卡务等各类业务到达精通和全能的程度。他效劳态度和蔼、耐心细致，礼貌用语标准，从不与办事职工群众发生争执，即使个别办事职工群众提出不合规要求，甚至有过激行为时，他都能心平气和、不厌其烦地加以解释，及时化解职工情绪，再棘手问题经他之手办理，职工群众总能满意而归。平时他注意倾听和收集职工群众提出的合理化建议，综合整理后提供领导决策参考，为效劳大厅建立“一站式〞效劳为主导、多形式效劳为网络、快捷便利效劳为核心的“窗口〞效劳体系，作出了有益的探索和实践。
坚持优质效劳，高效便利办事。某某同志自觉把“为缴存人解难、让缴存人方便、使缴存人满意〞作为岗位效劳的出发点和落脚点。在日常工作中，将“为民、便民、利民〞具体行为融入效劳环节，表达在效劳细节之中。他带头以客户为中心，开展延伸效劳，为解决职工工作与办事时间上的矛盾，与其他团员青年坚持实行周六和午休时间预约效劳;以关注特殊对象为重点，开展特色效劳，在对政府特定的“中低收入家庭购房对象〞办理业务时，实行效劳“绿色通道〞，在岗位上设立效劳提示牌、引领办理贷款和提取公积金手续，为特殊购房对象提供专门政策咨询和快捷便利的个性化效劳。尤其对前来办事的老年同志、残疾人员总能耐心细致地帮助释疑、复印缺件、引领办理。底昆山分中心出现空前的业务办理顶峰，某某同志被紧急抽调前去支援分中心，他连续一周每天工作十多个小时，在他岗前排队的职工群众，很快一批又一批地满意离开大厅，充分展示了他优良的
效劳态度、精湛的效劳技能和高效率的办事风采，受到了分支机构领导的高度评价和办事职工群众的一致称赞。创立效劳品牌，提供一流效劳。一花独放不是春，百花齐放春满园。某某同志是市公积金中心效劳大厅创立“青年文明号〞的集体负责人，他在坚持做好办理每一笔业务的同时，带着大厅全体团员青年创立省、市“青年文明号〞，共同摸索和积累优质快捷便利效劳经验，并将创立“青年文明号〞效劳品牌工作推行到全系统其他七个效劳“窗口〞，坚持推行“五不让〞和“五心〞效劳，即：“不让办事群众受到冷落〞、“不让过失在工作中发生〞、“不让群众事情难办〞、“不让群众利益受到损害〞、“不让部门形象因自己工作不到位受到影响〞和办理业务时做到细心、耐心、用心、真心、热心，以实际行动表达“以人为本、利民优先〞的效劳宗旨。近两年内，效劳大厅先后新进六名团员青年，是创立“青年文明号〞的主力军，为使新进人员尽快胜任大厅工作岗位，某某同志注重身传言教，毫无保存地将自己全能业务本领和效劳经验传授给新进人员，认真负责地做好传、帮、带，尽快教会他们独立操作本领，