文档介绍：（企业管理咨询）咨询心
理学知识
•心理、生理和社会因素交互作用的观点
•整体性观点
• 限制性观点
•咨询师的职责限制
•时间上的限制
•感情限制
•咨询目标限制
吸
取其哲学基础，提倡从人的主观意识经验出发，反对行为主义的环境决定论和精
神分析的无意识动机决定论。
存在－人本主义具有四个共同的认识：
１）强调着重从整体上理解人的动机和人格。
２）强调人的尊严和价值，尊重每一个体的自由选择，根据自己的意向，确定其自
身存在的意义。
３）人的意识能超越传统的、现实的、文化的界限，因而具有创造和无限发展的潜
在可能性。
４）人性研究的重点是意识经验，应该遵循现象学途径。
五、人性心理学的观点
郭念锋认为：只有从人的本质属性，即从人性出发才能正确地阐明人的心理活动、
心理结构、心理动力、个性及其发展、心理病理变化、临床心理诊断与矫治等问
题。
只有把握人性，才能走进人类心灵世界的殿堂。
人性主义心理学认为：人，作为一个类，其自身有若干与其他动物类别相区分的质的规定性，这些质的规定性的总体便构成所谓人性。它包括被精神属性和社会属
性制约的生物属性，以生物属性为前提和社会属性为内容的精神属性，以生物属
性为基础以精神属性为表现形式的社会属性。上述三种属性，对人来说缺一不可，
也不能在复加，所以它们被叫做基本属性。
人性主义心理学把身心障碍看作不同性质和不同程度的人性偏离，既人性内部结构
的失衡。心理咨询与治疗的总体目标是协助求助者理顺和平衡自身的人性结构，
即调整好人的三种基本属性之间的关系，以便在后来的生活中能按现实的条件在
群体中找到自己的位置和发展自己的人性。
、任务、分类和一般程序p418－426
一、心理咨询的对象、任务
(1)精神正常,遇到现实问题困扰：发展性咨询
(2)精神正常,心理健康出现问题：心理健康咨询
(3)特殊对象，即临床治愈的精神病患者：康复社会功能、防治疾病的复发
(１)认识自己的内、外世界
（2）纠正不合理的欲望和错误观念
（3）学会面对现实和应对现实
（4）使求助者学会理解他人
（5）使求助者增强自知之明
（6）协助求助者构建合理的行为模式
二、心理咨询的形式分类和一般程序
(1）按性质分:发展咨询与健康咨询
(2）按规模分:个体咨询与团体咨询
(3）按时程分:短程咨询、中程咨询与长期心理咨
（4）按形式分：门诊咨询、电话咨询、互联网咨询
(1)资料的收集
(2)资料的分析
(3)综合评估
(4)诊断
(5)鉴别诊断
(6)咨询方案的制定
一、幼儿、儿童、少年期的心理咨询426－444页）
：自我意识、厌学情绪、激发学****兴趣
１）小学一、二年级学生常有学校适应不良、学****兴趣淡漠等情况。
２）三年级以上的小学生的常见问题多是行为问题。咨询目标是培养良好的行为，
矫正不良行为。
３）自信心和自尊心受伤害是小学阶段的共同问