文档介绍：MBA课程
人力资源管理
第二讲战略性人力资源管理
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3–2
一、为什么战略目标(计划)对于所有的管理者来说都很重要
公司的组织战略规划实际上在指导着管理者需要完成的大部分工作
管理者所做的决策有赖于每个组织层级所制定的目标
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3–3
图 3–1 一个公司的目标层级图
图3-1 一家公司的目标层级结构图示例
培训经理
“培训6名新招的销售员,并且在4个月内重新培训所有其他的销售员”
西区销售经理
“从内华达州调6名销售员到加利福尼亚市场上去”
招募经理
“找到并吸引20名优秀的销售岗位求职者
东区销售经理
“将对政府部门的销售额扩大到原来的3倍”
南区销售经理
“雇用4名新销售员,增加18位客户”
总裁
“在2011财年实现销售收入翻番,达到1600万美元”
销售副总裁
“实现东区、南区、西区销售收入翻番”
生产副总裁
“在工厂中新增一条生产线”
人力资源副总裁
“雇用并培训6名新的销售人员”
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3–4
二、管理计划的基础
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5
计划的步骤
做出预测并验证假设
设定一个目标
确定并开发可选择的行动方案.
评价可选择的行动方案.
实施并评估你自己制订的这项计划
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3–5
图 3–2 商业计划书的内容P80
企业概要
企业名称和地址
企业历史和业务的简要描述
市场及其发展趋势概述
企业战略及其关键成功因素概述
愿景和使命陈述
管理者对公司的愿景陈述
“我们现在处在哪个业务领域之中?”
公司产品和服务
科技
市场及竞争情况分析
总市场和目标市场
市场需求
市场规模及其发展趋势
历史的及预期的市场增长状况
行业分析
SWOT(优势、劣势、机会、威胁)分析
行业内的主要参与者
经济、竞争及其他发展趋势
行业内的主要竞争者
经营战略和市场营销计划
价值主张:为什么顾客会从本企业购买产品和服务?
竞争优势
营销目标与营销战略
定价战略
广告和促销战略
分销战略
市场营销战略
销售战略
生产计划
生产流程
质量保证
组织和管理概要
组织图和组织结构
人事计划
财务计划
一些重要假设
损益表
资产负债表
盈亏平衡分析
预期损益
预期现金流
业务比率
保险要求
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3–6
图 3–3 阿克美咨询公司(Acme) 的损益表P81
预计损益表(利润表) 2010 2011 2012
销售额$592,000 $875,000 $1,100,000
直接销售成本$159,000 $219,000 $ 289,000
其他$ 0 $ 0 $ 0
总销售成本$159,000 $219,000 $ 289,000
毛利$433,000 $656,000 $ 811,000
毛利率 % % %
运营费用
广告促销$36,000 $40,000 $44,000
公共关系$ 30,000 $ 30,000 $ 33,000
差旅费$ 90,000 $ 60,000 $ 110,000
杂费$ 6,000 $ 7,000 $ 8,000
薪酬成本$194,750 $377,000 $ 432,000
工薪税$ 27,265 $ 52,780 $ 60,480
折旧$ 3,600 $ 0 $ 0
设备租赁费$ 18,000 $ 7,000 $ 7,000
公用事业费$ 0 $ 12,000 $ 12,