文档介绍：质量免费读后感
篇一：读《质量免费》有感
读《质量免费》有感
克劳士比的著作为我们阐述了质量的定义，也为我们打开了一扇质量 世界的门一一质量就是企业的生命，产品就是人品。产品质量的好坏与企 业的发展有着紧密的关系。因此，我们在日常工作的高度重视，质量已经提升 到公司的战略要求；第二是质量问题还在没有成为问题的时候已经被我们 提前的发现和预防了；第三方面就是意识问题，质量改进已经成为的持续 的，日常必不可少的工作。
进度紧张，员工技能缺乏，培训效果不好，业务复杂，我们可以找到 太多的出现质量问题的藉口。但是我们却很难找到人主动的去承认是由于 自身的原因引起了质量问题。如果成员都认为质量问题跟自己无关，那谁 对质量问题买单？与其先花时间去制定相关的质量规则，还不如首先统一 团队成员的认知，树立质量意识。质量是团队成员的共同责任，每个人都 必须对此进行承诺，并承担自己引发的质量成本。
质量控制和跟踪是贯穿于整个项目或产品生命周期的，而不是产品生 产出来后仅仅通过检验或测试去控制质量。通过跟踪控制，通过相关的状 态图表或控制图，管理者可以时刻了解到项目的健康状况，了解质量问题 出现的偏差是否超出了预期的质量目标，但偏差超过了上下限后管理者需 要采取相关的应对措施去解决问题。
篇三：质量免费—读后感
《质量免费》读后感
书的开头就说到“质量是免费的” “质量不仅是免费的，它还是一颗 货真价实的摇钱树”，所谓质量，就是说事物或事情符合要求，它应该有
确定的规范加以说明，以便使人们清楚地知道是否达到要求。如果第一次 就把事情做好达到了要求的标准，也就是说具有质量，就不会因为返工而 产生不必要的费用。对于企业或大公司来说，无疑是降低了质量成本（质 量成本，就是事情做错之后牵涉的费用，包括废料、重修品、多次售后服 务、检查测试以及其他类似活动），本书中强调“第一次就把事情做对”， 就是要做正确的事，正确地做事，而且还要以顾客需求为导向，如果一开 始方向就错了，则投入的资源越多浪费也就越多，损失就越大。所以说， 质量不仅可以降低成本，质量还是利润的贡献者。
在一些企业中，质量这一名词可能还没有真正被理解，质量所能发挥 的重要作用也没有引起领导层及决策层的重视。或许，没有人反对质量， 但是质量并不被认为是产业的要素之一。但是，事实上，第一次没有把事 情做好所造成的预防、评估以及故障等方面的费用，会轻而易举地花掉全 部营业额的15%—20%。而一家具备良好质量管理方案的公司在质量上花 %，这
%的费用是用来预防和监督必要的活动，以维持公司一贯的卓越的 标准。很显然，质量管理对于企业的各方面都是最重要的催化剂，甚至于 是成败的关键。
我认为，对于企业的管理者来说，他们需要一种对质量的认知。各级 管理者应该共同认识到质量是过程的重要部分，跟其他任何重要部分一样。 同时，管理者们不能认定质量的问题是发生在工人身上，或者问题的责任 都在质量部门的质量管理人员上，因为每个人都会有犯错的可能，真正的 问题的根源是每个流程都存在的，从总经理到员工，都有可能造成问题的出 现，质量的保证需要各个层次、各个部门的人员切实有效地配合成一个有 机整体，无论那一部分，哪一个细节发生了错误，都会影响整理的质量。
当质量出现问题时，管理者们要做