文档介绍：深圳网站建设|网站制作|深圳网站设计-深圳市通深港科技有限公司-全国热线：400-044-9577
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1、协助界面(价格1000元)
常用问题
忘掉密码怎么办？
如何查询订单？
什么是会员积分？
如何赚取积分？
9
广东省
4~5
3
河北省
4~5
20
广西省
7~8
4
山西省
4~5
21
四川省
7~8
5
内蒙古
7~8
22
贵州省
7~8
6
辽宁省
6~7
23
陕西省
6~7
7
吉林省
7~8
24
甘肃省
7~8
8
黑龙江省
7~8
25
青海省
7~8
14
江西省
4~5
26
宁夏自治区
7~8
15
山东省
4~5
27
重庆
6~7
16
河南省
4~5
28
云南省
7~8
17
湖北省
4~5
注：
法定假日（全年11天）不送货，顺延至节后第一天送货。
表中的配送时间为从深圳发往目的地所需时间。
注：
表中的配送时间为从深圳发往目的地所需时间。
接受查询的最短时限：自交寄之日起30天后方可办理查询。
受理查询的有效期：自邮件交寄之日一年内，过期不办理。
（6）、支付方式与退款(元)
（1）支付方式
长江电子提供了多样的支付方式，为您的支付提供更便捷的方式。
1、返利支付
您可以使用在长江电子返利支付您的购物、配送等费用；
当您选择的送货地址不是您的默认送货地址，不可以使用返利支付购物、配送费用，您可以联系长江电子客服人员邮寄或传真您的身份证复印件等有关资料更改您的默认送货地址。
默认送货地址是指您第一次通过长江电子网站或订购电话购买产品时所提交的地址，请尽量设立您的常用地址为长江电子默认送货地址。
2、货到付款
目前，长江电子只接受货到付钞票业务。
货到付款只支持深圳（崇明、长兴岛、横沙岛除外）地区。
商品总额不小于3000元的订单需先行收款后才干发货，不支持货到付款方式支付。
3、网上银行支付
支持的网上支付方式有财付通，支付宝，银联，招商银行，快钱支付和万隆卡支付
支持借记卡银行：中国工商银行、招商银行、中国农业银行、中国建设银行、深圳浦东发展银行、交通银行、中国民生银行、深圳发展银行、广东发展银行、中信银行、华夏银行、兴业银行、广州市农村信用合伙社、广州市商业银行、深圳农村商业银行、中国邮政、北京银行、中国银行、渤海银行、北京农村商业银行、中国光大银行
支持信用卡银行：中国工商银行、招商银行、交通银行、中国民生银行、广东发展银行、中国银行
4、银行转账 如何填写银行汇款单 ？
公司名称：中国长江电子投资资本管理有限公司
开户银行：建设银行深圳支行
银行帐户：0
5、邮局付款 如何填写邮局汇款单 ？
收款人名： 收款地址：
邮政编码：
（2）退款
当您的退货解决完毕，长江电子会将您的退款直接打入您的长江电子帐户，您可以使用退款购买长江电子其她商品，也可以对退款申请提现。
服务合同
《服务合同》（如下简称“本合同”）（如下简称“长江电子”）的网站服务时与长江电子顾客达到的有关使用长江电子网站的各项规则、条款和条件。本合同在长江电子顾客接受注册时生效。
您在成为长江电子顾客前，必须仔细阅读并接受本合同中所述的所有规则、条款和条件，涉及因被提及而纳入的条款和条件。强烈建议您阅读本合同时，同步阅读本合同中提及的其她网页所涉及的内容，由于其也许涉及对作为长江电子顾客的您合用的进一步条款和条件。
一、 顾客注册：
1. 顾客注册是指顾客登陆长江电子网站，按规定填写有关信息并确认批准履行有关顾客合同的过程。顾客因进行交易、获取有偿服务等而发生的所有应纳税赋由顾客自行承当。
2. 长江电子顾客必须是具有完全民事行为能力的自然人，或者是具有合法经营资格的实体组织。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不当注册为长江电子顾客或超过其民事权利或行为能力范畴从事与长江电子进行交易的，其与长江电子之间的服务合同自始无效，一经发现，长江电子有权立即停止与该顾客的交易、注销该顾客，并追究其使用长江电子“服务”的一切法律责任。
二、 商品交易
顾客在长江电子购买商品时必须遵守如下条款：
1. 顾客在使用长江电子服务时应遵守所有合用的中国法律、法规、条例和地方