文档介绍：[《以客户为中心》读后有感]以客户为中心读后有感
华为《以客户为中心》讲的都是一些浅易的知识，但能把大
众所熟知的知识在一个多达十八万人的大企业里践行到位，是何等伟大的事情。下边要为大家分享的就是《以客户为中心》值。
2、要有优秀的体系让优秀的员工发挥系统性的作用。
《以客户为中心》读后有感篇3
华为在中公民营企业里是最成功的，没有之一。即便到了如
今的体量和规模，发展依旧不见颓势，每年依旧保持40%以上的
增加快度。作为一名非华为出身的管理者，研究华为成功背后深层次的原由，总会有或多或少的一些收获。
我所接触到的很多民营企业都在学****华为，甚至有很多国有企业、外资企业也都在绝不迟疑地学****华为。管理咨询领域的前
辈们说华为的成功有太多要素，但最重要的转折点是管理层斥巨资请IBM企业做IPD项目以及后续一系列管理改革项目;部分从华为出来的朋友说，华为的成功其实实质上是人力资源管理的成
功;还在华为任职的同学说，华为内部人看来华为缺点太多，但每个人发现缺点从不诉苦，而是踊跃去改变缺点，无论自己能不能够完全革除缺点，这就是华为成功之道;我也从前浅陋地对客户说，华为的成功源于钱分对了
无论怎样，华为最后是成功了，成功到华为将历史中的会议
纪要摘录出一些章节来印刷成书就可以卖到洛阳纸贵的地步。我所在的项目组所幸下手较快，在七月就买到了第一次印刷的《以客户为中心》这本书，听闻有很多人想买却不得不等到第二次甚
至是第N次印刷了。
从内容上来看，《以客户为中心》与《以奋斗者为本》两本书中，有部分内容是重复的。想一想也是必然，这两本书都是源于华
为内的会议纪要、任总的文章、任总的发言，选稿的路子是一致
的，形式也是一致的，并且以客户为中心、以奋斗者为本都是华
为核心价值观的内容，不免会出现同一句话也许同一个主题同时
重申这两种主张。比方说《以客户为中心》的内容主线：华为的
价值主张、业务增加、效率提高，被一次次说起，被一次次加强，
并细化到一项项管理改革举措。
华为《以客户为中心》、《以奋斗者为本》讲的都是一些浅易的知识，但能把大众所熟知的知识在一个多达十八万人的大企业里践行到位，是何等伟大的事情。正是这样伟大的事情，才致使华为这样伟大的成功。
老子在《道德经》里说：道生一、一世二、二生三、三生万物。所谓的"道"可是就是基本规则，这个基本规则其实不见得必然要多么高明、要多么花里胡哨，最朴实、最简单的道理组成这些基本规则，所谓"大道至简"就是这个道理。
在人力资源管理的实务中，所谓的"道"也是至简的一个一般规则。举个例子，企业的战略发生调整或商业模式发生变化，必然对组织和人的要求发生变化，人力资源管理就一定随从着这类变化而变化，这就是人力资源管理最根本的"道".
有很多的现象都在支撑这个"道".如很多企业忠诚特别、且做出很多历史贡献的创业元老，在企业改革过程中却成了企业发展的阻力。老板有时会做出看起来很不近人情的坚决举措，却给组织带来不行修复的损害。致使这类现象的出现，就在于人力资源管理的"道"成为一种静态的"道".元老没有错、老板也没有错，错的是企业面对改革，对人的要求出现变化，但元老不去响应这个