文档介绍：质量手册
[红色]受控文件章
副本编号:
编写 ISO9000推行小组审核批准
日期 2003年8月10日日期日期
封面…………………………………………………………………………………………………………
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目录…………………………………………………………………………………………………………
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《质量手册》颁布令………………………………………………………………………………………
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质量方针/质量目标………………………………………………………………………………………
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公司简介……………………………………………………………………………………………………
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管理者代表任命书…………………………………………………………………………………………
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《质量手册》管理规定……………………………………………………………………………………
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范围………………………………………………………………………………………………………
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引用标准…………………………………………………………………………………………………
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质量管理体系……………………………………………………………………………………………
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管理职责…………………………………………………………………………………………………
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资源管理…………………………………………………………………………………………………
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产品实现…………………………………………………………………………………………………
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测量、分析和改进………………………………………………………………………………………
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质量职责分配表…………………………………………………………………………………………
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质量体系网络图…………………………………………………………………………………………
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更改记录…………………………………………………………………………………………………
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厦门市XXXX电子有限公司的《质量手册》是由公司ISO 9001推行小组组织编写,规定了公司的质量方针、质量目标、质量体系及其实施的总体要求和基本原则。经审核覆盖了GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000标准的要求,且符合国家法律、法规、标准和本公司的实际情况。本《质量手册》是公司各项质量管理、质量保证活动必须遵循的指令性文件,证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品;并通过体系的有效应用,包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意,现予批准发布,于200
3年9月10日起在公司范围内开始实施,全体职工务必认真学习、严格执行。
总经理:
年月日
精心操作、优质高效、持续改进、客户满意
注解:
a)“精心操作”:指严格按照作业指导书和相关操作规范进行操作,并能根据实际情况及时调整各参数,达到最高的质量、产量和最低的消耗。
b)“优质高效”:指在电子产品的生产和销售的具体工作中,每一个员工都要达到工作质量合乎标准,工作、生产效率合乎要求。
c)“持续改进”:指公司的电子产品的生产和销售不仅要达到既定的水准,各部门人员还要不断总结经验,精益求精,追求产品和服务的尽善尽美。
d)“客户满意”:指每一员工都要充分了解并满足客户的需要,达成客户的满意。
质量体系所涉及的各部门应组织本部门的所有工作人员认真学习、理解质量方针,并有效贯彻执行;公司将通过每年召开的管理评审会议对质量方针的适宜性进行评审,从而保证质量方针的持续性、适宜性。
根据上述质量方针和公司的产品特点,制定本公司质量目标如下:
目标
计算公式
产品合格率q≥99%
q=(每批产品的合格数÷本批产品总数)×100%
交期达成率t=99%
t=(及时交货的订单数÷本年度订单总数)×100%
物料的利用率m≥%
m=(每批物料的产出数÷每批物料的投入数)×100%
客户满意率s≥95%
s=(本年度销售总量-客户投诉产品量)÷本年度销售总量×100%
公司各部门需依此质量目标在自身职能和层次上建立分目标,并每年定期进行一次以上评审,确定质量目标是否达到,并通过管理评审会议评审质量目标的适宜性,以持续改进质量体系的有效性。
总经理:
年月日
厦门市XXXX电子有限公司创办于2002年,位于厦门XXXXX地区,厂区占地面积㎡(平方米)。现有员工30余人,其中技术管理人员占%。
总经理:
邮编:
公司地址:
电话:
传真:
电子信箱:
网址:
兹任命XXX为厦门XXXX电子有限公司的管理者代表。除其原有职责权限外,另负有以