文档介绍：: .
统一交予集团营销中心处理后，方可再次
3销售、使用。
（2）储值卡尚未发放时，作退卡操作，应选择“冲红”，
方可再次销售。
（五）库存盘点
每月 23 日由营销中心负责空白储值卡进行盘点，财务
结算中心、门店财务部、门店服务中心负责对保管的储值卡
进行盘点，并详实填制《储值卡盘点表》（附件 9）。
集团安排相关部门对储值卡库存状况进行随机抽检。
（六）补磁、重写、换卡
门店服务中心负责问题卡的处理，填制《问题储值卡登
记表》（附件 5）以收取顾客的问题储值卡，并统一交予营销
中心处理，收到顾客储值卡的日期至通知顾客领取的日期，
不能超过 5 天，禁止门店由顾客直接到集团自行处理。
时，门店服务中心负责将问题卡统一交予营销中心处理，并
填写《储值卡补磁登记表》（附件 12）或《储值卡重写登记
表》（附件 13）。
、卡面折断等原因导致无法使用
时，门店服务中心负责将问题卡统一交于集团处理，先到财
务结算中心更换无卡号的空白储值卡，并填写《储值卡更换
登记表》（附件 14），再由营销中心进行重写。《储值卡更换
登记表》一式两联，财务结算中心与营销中心各存一联。
更换掉的储值卡由营销中心封存。
，须查看受理期间此储值卡是否仍
有操作，如消费、补磁等，确认没有后方可操作，否则，须
4落实原因后，再进行相关处理。
（七）储值卡回收
储值卡金额消费为空后，收银员将其收回，在磁条上打
孔并剪断作废。如顾客不同意交回储值卡，须在储值卡磁条
处作打孔处理后，再交予顾客。
第五条 储值卡业务流程中的所有表格须按要求填写
完整，并严格审批流程。
第六条 储值卡销售的支付方式不受限制，包括银联
卡、支票等，并不得收取手续费，款到帐后方可开通。
第七条 收银员受理储值卡支付时，须先刷卡，再输入
版面卡号，核对储值卡版面卡号与系统卡号一致后，方可收
款。
第八条 顾客用储值卡支付时，须在发票上盖“储值卡
消费部分不作报销凭证”章。
第九条 储值卡不记名、不挂失、不兑现、逾期作废。
第十条 违反以上条款者，视情节轻重，处以 50 元以
上罚款。
第十一条 本办法自发布之日起执行，本办法由集团营
销中心负责解释。
附件：1.《储值卡发行流程》
2.《空白储值卡库存登记表》
3.《储值卡注册单》
4.《储值卡注销单》
5.《问题储值卡登记表》
6.《储值卡部门交接单》
57.《储值卡申领单》
8．《储值卡售卡单》
9.《储值卡盘点表》
10.《储值卡退卡申请表》
11.《储值卡退卡单》
12.《储值卡补磁登记表》
13.《储值卡重写登记表》
14.《储值卡更换登记表》
营销中心
二〇〇 九年六月九日
6附件 1：
储值卡发行及售后流程
7附