文档介绍：超市收银员实践报告
完成了学校规定的课程后，我来到xx超市的红桥店从事收银的实****工作。使我对超市的运作体系有了初步的了解。
一、公司概况
二、实****内容
第一次走进xx超市，对于一切都很新颖 。因，让人厌烦！真正的乞丐是可怜，但以乞丐为资本去招摇撞骗就显得令人厌恶！我才算见识到生活在社会最底层的这些民众竟然会沦落得这样！虽然对那一地区的民风淳朴略有耳闻，但没想到竟会奴颜媚骨到这种地步！想起让人汗颜！
在打过几场架后，主管、经理纷纷找我谈话。他们也知道这些顾客的水准，但终归顾客就是上帝。他们只是告知我这种人见多了就****以为常了，而且和他们争辩并不会有什么结果，和他们争辩是没有道理可讲的。但我始终认为服务业也要有自己的骨气！我始终保留我的观点！
后来这样的顾客见
多了，果真我也就不和他们仔细，都能微笑面对了。有的顾客买了几块钱的东西，给了我6张信用卡，每张卡里只有1毛钱。我只好让其它顾客到别处去排队，给她渐渐刷卡……还有的顾客推来一车商品，结帐时只选择其中的几样，其它的都不要了……由于xx超市是不收分钱的，全部分钱全部免去。所以一些常去的顾客都知道这种规定，买的商品每个单独结帐，这样一来，有的商品可以省去好几毛钱。只是苦了我们这些收银员，每样商品分门别类装兜，分别记帐，再加上有的顾客什么都想打听明白，鸡同鸭讲的纠缠不清，很简单就算错帐。
每天晚上顾客都走了我们起先日结这一天收款的状况，先从1毛1毛起先数出400元的备用金，用来作为下一天的零钱。然后把一天所收的现金、信用卡、购物券，间或还有其它支票、免单等票据，一同数清写出单子上交。
金库设在我们收银部，用来查算我们每天日结的状况，平常还给我们换零钱。但银行与金库的兑换率只在4‰，所以零钱是不能随意换给我们的。没有零钱时我们就只能找顾客要，，假如顾客给50元，，。
还有的顾客有意不把东西从车里拿出来结帐，或者孩子手里拿的东西没有结帐，这样一经发觉，都将作为错扫、漏扫归为收银员的责任。每个单品扣款20，防损部门发觉的人给提呈10元。虽然这样，错扫、漏扫的状况还是不能避开。我想，每一样商品未经结帐流落出去，都将造成成本的损失，降低营业收入，成本和收入降低了必定会引起费用的损失，影响毛利，最终关系到公司完全的利润。
三、心得体会
通过这一个多月的实****我意识到了学校与社会的不同，学校里有了错误，老师会给机会让你改，但是社会上没有人会给你机会，甚至爱好盎然的看着你犯错。老师眼里你恒久是孩子，但在社会上，你要提防着随时会有同类冲过来，咬断你的颈项！
可能别的同学会很感谢那个让她们实****过的地方，甚至很怀念那段懵懂、青涩的时间。但是我恨那个地方，那群奴性的嘴脸，那个苛刻、森严的制度！很多老收银员经常到一个月的最终一天，发觉短款100多，再加上请个病假之类，半个月的工资就扣光了。每天都是超负荷的劳动，很多人都不情愿去干，为了生存又不得不干。
曾经和主管探讨过提高员工素养的问题，但是主管的看法是：“这些人的素养确定了她们只能干这种工作，所以想提高她们的素养谈何简单！”而且就算有机会培