文档介绍：岗位职责
运营总监职责
一、岗位概括
岗位名称：运营总监
直属部门:山东美商万联商业管理运营有限公司
直接上级：总经理
直接部下：各部门经理
二、岗位职责
1、根据公司战略目标人员的5个优点、3个缺点，引导部下逐步更正缺点，弘扬优点.②调研部下,多与部下交流、交流,认识部下的心情、抱怨，倾听部下的建议、
建议。
③培养人才，让有潜力的人才到一线岗位锻炼。
④要着重和预示重要部下会犯、易犯的错误。
⑸关怀员工:
①关心重要部下和有潜力的员工，帮助他们制订职业生涯发展规划，支持他们
成长、成功。
②对所有员工视同一律，不能对个别员工偏好偏坏、偏听偏信.
③关怀员工的工作、生活、学****家庭,让员工能快乐工作、快乐生活、快乐学****激发员工对公司的归属感.
运营经理职责
一、岗位概括
岗位名称：运营部经理
2。直属部门：运营部
3。直属上级：运营总监
4。直属下级:地区主管、企划主管、文员、（物业后勤人员)
二、岗位职责
1、负责根据项目的年度发展目标对项目进行计划及目标分解，并且根据实际情
况进行调控，达成各项经济查核指标。
2、负责运营团队的建设和管理流程的拟订及优化、成立、拓展、维护渠道和市
场网络，以获得可持续性发展。
3、寻求和挖掘项目合作伙伴，与重点客户保持优秀交流和关系,进行重要的商务
。
4、进行有关市场的各类剖析和方案总结、规划和协办各类活动。
5、贯彻、履行运营总监下达的各项指示。
6、贯彻、履行运营总监下达的不同时期的各项公司任务.
7、检查、指导、提高部门人员对经营产品专业知识的认识,培养更多人员既懂专
业又懂管理.
8、实时向运营总监汇报各样信息,当好领导的参谋。
9、适时定期或不定期认识同行业竞争伙伴的经营状况，提出拥有针对性的建议，
供运营总监决议。
三、主要工作
1、做好商店调整及租金调控，达成公司下达的各项经济查核指标.
2、保证商店出租率，租金收缴率，做好招商和租金收缴工作.
3、做好品牌优化工作,保证市场产品品牌优化率.
4、对新进商户店面形象、商店装饰、消防安全等工作进行监察审核。
4、负责监察管理人员对现场的管理,做好平时巡场检查工作。
5、办理各类突发事件和纠葛。
6、定期对周边同类市场进行市场调研，做出可行性报告提出有针对性建议。
7、平时与各商店负责人进行交流联系，保持优秀的合作关系.
8、拟订本人的工作计划、责任目标、周报、总结。
9、对各项企划活动提供可行性建议。
10、协调各部门间的关系，以利于更好地展开工作.
11、关注安全工作，做好巡逻和预防。
地区主管职责
一、岗位概括
1。岗位名称：地区主管
2。直属部门:管理部
：运营经理
4。直属下级:各商店负责人及员工
二、岗位职责
1、在运营经理的直接领导下，详细负责现场的平时安全和管理工作。
2、不折不扣地贯彻、落实公司的各项规章制度。
3、维护现场正常的售卖秩序，调配各职能部门展开工作。
4、负责店员平时行为的检查管理工作,包括专业知识、仪容仪表、交流能力等。
5、负责各品牌的卫生清扫、商品陈列、外围形象的督导检查工作。
6、负责店员行为规范及基本业务知识的培训。
7、负责班前会、班后会的召开及进场、退场的组织工作。
8、负责对商户的行为进行管理与监察。
9、负责各品牌商品质量、商品表记的督导管理工作。
10、负责各阶段促销活动的组织落实工作。
11、负责现场发生的突发性事件的办理。
12、负责对全部商店的消防设备设备及公共安全的巡逻与监监工作
13、组织并落实消防安全及捍卫工作。
14、负责商店租凭的管理工作。
15、在运营经理的授权范围内，努力提高空置房的利用率，增加公司收入.
16、辅助财务部催缴商店的租金，并做好帐目登记。
17、成立商店和储备商户资料档案.
18、针对意愿客户进行剖析、整理、回访。
19、对潜在客户进行挖掘汇总，转变为意愿客户工作。
20、引进客户加快成交,实时掌握客户情况;
21、拟写招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、个人评估、评估市场有待解
决问题、