文档介绍：: .
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. 数据处理流程..........................................................................................................14
. 数据模型..................................................................................................................14
21. 系统需求
为建立有效传导公司核心价值观的业绩考核体系，推动实现以客户需求为导向的战略转型，
科学考核分支机构，切实提升践行可持续价值增长理念的综合能力，提出绩效考核的管理思想，
并构建软件管理系统支持绩效考核制度的执行。
. 考核对象
根据工作性质的不同可将考核对象分成以下四类：
1. 经营管理部门和（准）事业部。经营管理部门指对全司专业条线指标负责的职能管理部
门，包括车险部、车险理赔部、车险核损部、非车险部、重大客户部、非车险理赔部。
（准）事业部指对全司专业条线指标负责，集管理和销售于一体的专业团队，包括：车
商渠道部、电话保险事业部、航运险事业部等。
2. 综合经营体：负责全险种销售工作，对综合指标负责，包括 8 家支公司和综合业务一部、
综合业务二部。
3. 专业销售团队：侧重某一类险种销售或领域，仅对局部指标负责的销售团队，包括航空
航天业务部、能源电力业务部、外资经纪业务部、银行保险业务部、车险业务拓展1 部、
车险业务拓展 2 部、车险业务拓展 3 部。
4. 综合管理部门：承担综合管理职能的部门，包括：市场部、办公室、人力资源部、财务
部、法律合规部、信息技术部、客户服务部等。
. 考核指标
（一）指标分类
考核指标分 5 类，共 25 个，根据部门定位进行差异性选择：
1. 发展指标。考察被考核对象的市场拓展能力，包括：市场份额同比变动，保费预算达
成率，保费增速市场同比变动等。
2. 效益指标。考察被考核对象的成本管控能力和盈利能力，包括：综合成本率、综合赔
付率、滚动满期赔付率等。
3. 管理指标。考察被考核对象管理职能发挥的优劣。
4. 客户指标。考察针对客户的服务能力。
5. 风险指标：考察被考核对象的风险管控能力。
3（二）指标体系
针对不同类型的考核对象适用不同的指标体系。
1. 经营管理部门和（准）事业部
部门 指标分类 指标 全司车险 不含车商和 权重
电销的车险
市场份额同比变动 20%
车险保费预算达成率 10% 10%
发展指标