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普通服务员实习报告
曾几何时，人生都面临着一次或几次的选择，有的人选择当公务员，有的人选择当工程师，有的人选择当教师，而作为一名应届毕业生的我，却满怀热心、毫不踌躇地选择
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普通服务员实习报告
曾几何时，人生都面临着一次或几次的选择，有的人选择当公务员，有的人选择当工程师，有的人选择当教师，而作为一名应届毕业生的我，却满怀热心、毫不踌躇地选择了服务业，并成为了佳和乐公司的一份子。
我深深地知道，当一名普遍的工作人员，尽管岗位平凡、工作宁静，但工作政策性强、涉及面广，面对的是一个个来自周围八方的客户，我们的一言一行、一举一动直接表示了工作作风，影响着公司的对形状象。因此在工作中，我们提防提高内在素质和外在形象。
首先，充分发扬“轻松购物在悦士，幸福生活千万家”的优良传统。我们既要当好“服务员”，更要当好“战斗员”，随时随地确保服务的质量，真正以猛烈的责任感，以满腔的热血，投入到工作岗位中去，在平凡之中表达人的宏伟追求，在宁静之中树立人的崭新形象，安于落莫，乐于奉献，敢于创新，尽职尽责搞好服务工作。在实习的第一天，我就感想颇多。带我的师傅虽然已是店长能手，但在工作的空余还不忘提高服务的质量。譬如不时地清洁周边的环境，整理大厅内的各个货架，积极地上前引导客户等。尤其是自主地清洁门前散落的烟头，将大厅内的每个角落都拾掇的很整齐，给人以家的感觉。这些都真正表达了能与勤的高效融合。我为能参与这样的一支团队而骄傲。
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其次，我们也要努力做到“五心”：爱心、热心、诚恳、关切、虚心。想客户之所想，急客户之所急，时刻把客户的利益放在第一位，我们是这样想的，也是这样做的。一个亲切的笑容，一句诚恳的问候，缩短了彼此之间的距离，同时也赢得了客户的崇敬。唯有真诚的微笑，才能“精心”服务。只有坚持做到“来有迎声、走有送声、问有答声”，才能真正做到“五心”服务。记得有一次，下班后由于外面的磅礴大雨，有位老者滞留在营业厅内，同事们不顾自己家里有事，都争先恐后地把他送回家，事小责任大。由于，我们时刻以“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的标准来严格要求自己。可能有风雨，可能有挫折，但我们从无畏惧，决不退缩。由于，我们始终坚持“精心服务客户、用心打造未来。”
结果，坚持做到服务的最高境界：有模范中无模范，无模范中有模范。
“自尊、自信、自主、自强”是我们的追求信念；
“让顾客欣喜而至，合意而归。”是我们的铮铮誓言；
“创一流服务，争一流业绩”是我们的奋斗目标；
“不畏艰苦不言累”是我们的不变决心；
“当好青年志愿者，关注社会献爱心”是我们的共同心愿。我们积极开展社会公益活动，将社会各阶层的积极性充分调动起来，尤其是把青年学生的气力发挥出来，而动感体验厅更好地发挥了这方面的功能，很好地得志了宏大学生的需求，扩大了社会影响，由此产生了良好的社会效益。
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通过这段时间实习学习，也熟悉到实际