文档介绍：高校教学质量管理闭环构建研究
[摘要]在面对本科教学审核评估以及今后进行内涵式发展的大背景下，高校质量保障体系的构
建已经刻不容缓。目前，各高校质量保障体系中存在诸多管理短板，因此，应构建基于校情的教学质量
闭环保障任
的教学质量监控人员数量极为有限。随着学生数量的不断增多，教学质量科仅仅能够维持日常的质量管
理工作。由于质量保障工作日益受到上级教育管理部门的重视，质量保障工作的内容日益丰富，涉及的
部门也越来越多，科级机构已无法很好地独立承担工作，这就需要教务处牵头来开展工作，这样无形中
就增加了重点工作的决策环节，影响了质量管理工作的效率。因此，学校内独立的专门质量保障机构设
置已成为必要。
(二)专职质量保障人员队伍建设滞后
稳定、高素质的专职教学质量保障人员是学校教学质量稳步提升的前提，但目前，这一职位大
多由教务处职员、学院教学院长以及教学秘书等教学管理人员兼任。教学管理人员队伍因为编制和岗位
设置的原因一直处于相对稳定的状态，每个人日常工作压力巨大，对质量的追求大多依赖敬业精神，这
无疑会对学校构建教学质量保障体系形成相当大的影响。
(三)质量保障制度执行不到位，问题反馈
改进机制缺失完善的教学质量管理制度是提高学校教学水平和质量的基础，对管理制度的严格
执行则是教学质量的必要保证。从某种程度上说，对制度执行不到位相当于没有制度，流于形式的“检
查”会让许多具有针对性的指标失真。此外，对教学管理过程中发现的问题进行反馈与改进机制的建设
仍然不足，发现问题后的整改不够深入，导致老问题连年重复出现。部分学院年复一年“带病运行”，
导致管理效率日益低下，不少问题积重难返，最终影响人才培养。
三、高校教学质量保障体系闭环构建
新时期，高校的内涵发展离不开教学质量保障体系的构建，有效且稳定的体系建设必须基于对
校情的真实把握，要自上而下从制度、机构、人员、手段、保障等多个维度进行顶层设计，建设校园质
量文化，真正将人才培养放在各个工作环节的首位，将质量保障贯彻在每一个教学环节之中，构建有标
准、严要求、能跟踪、有保障的教学质量闭环保障体系。(一)构建全员参与的教学质量保障制度体系
完整的人才培养过程涉及多个教学环节及不同的管理人员，且具有不同的质量要求，这就决定了质量保
障制度体系的参与者包含学校每一位教职员工。学校质量文化的构建是全员参与教学质量保障的先决条
件和长久保证，必须将质量理念通过多种渠道和手段根植于每一位员工的心中，从每个微小环节抓起，
提质增效。高校应强化过程，从观、听、查、问、测等过程入手，既要重视自控又要加强监管。[４]要
根据学校规模和师生体量，建立独立的校级教学质量保障和研究中心，行使教学质量保障职能。要吸纳
管理人才，同时聘请相关专家指导具体工作的开展，出台纲领性质量保障文件，为各职能处室、各学院
制订切实可行的质量控制标准，形成操作性强、简明便捷的质量监控流程与反馈机制。
(二)明确教学质量管理人员职责，加强队伍建设
随着学生需求的变化与师资队伍的不断调整，合理