文档介绍：公司中层干部能力素质360度评估表
问卷说明
企业中层管理干部在企业运作过程中起着承上启下的作用，贯彻执行管理高层决策、指挥组织基层操作。作为一个优秀的企业中层管理者，既要有胸怀全局的大局观、又要熟悉具体的业务流程；既要具备
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能够站在公司未来开展的高度，平衡短期与长期、局部和整体利益，在对关键经营管理问题进行决策时，能够从公司大局着眼
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充分开掘、利用公司内外部的资源，获得关键方的支持，平衡合作各方的利益，建立共赢的合作模式
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分析判断
定义:
   收集与分析相关信息，提出多个备选行动或措施，并运用知识与经验从中找出符合当前状况的最正确解决方案 
低效表现:
   对面临的问题比拟茫然，不知道从何入手收集相关信息或只是随意收集
ý 依靠单一的信息来源，疏于扩大信息源
分析问题时过于粗略或者过于纠缠细节ý
ý 分析问题只停留在外表现象上，不能看到各种事物或现象之间的联系以及背后的根本原因
ý 在情况不明时，要么举棋不定、优柔寡断，要么想当然的草率决定
做决定时受到个人的偏见、情绪的影响ý
常提出不够全面，缺乏可操作性的方案ý
高效表现:
面对不同的问题，很快知道从哪些地方、通过哪些途径、运用哪些方式收集哪些信息以帮助判断þ
能平衡充分收集信息提高判断准确性和及时做出判断之间的矛盾þ
þ 能从多个角度、全面客观地分析问题，能充分考虑各利益相关方的内在联系和利害关系
þ 能够透过外表现象理解问题，能看到问题不明朗的一面
þ 能迅速分析整理来自各方的、混乱的甚至是相互矛盾的信息并找到关键点，做出有效判断
þ 能将复杂的问题进行分解，并转换成简单的、可操作的解决方案
þ 在情况不明或信息不全的情况下也能做出有效判断
 
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能系统收集对解决问题最有用的材料和信息，全面分析问题的各个方面及其重要细节；善于从不同角度来分析问题，透过表象理解和判断隐含的事件和信息
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     能充分考虑有利因素、不利因素、时效性以及各种资源，对多种解决方案进行比拟和评估，选择一个最适宜的解决方案，在情况不明或信息不全下及时做出有效判断
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方案执行
定义:
   根据目标与任务要求，制定切实可行的行动方案，有效地协调与运用各种资源，确保方案的顺利执行与目标的实现
低效表现:
   不善于为实现具体的目标而制定详细的行动方案
ý 不能获得和预备好实现目标所需要的各种资源和支持
不对部门工作进程进行监控，以至于工作出现过失ý
不能统筹安排各项相互联系的工作，以至于影响工作效率的提高ý
ý 不能及时准确预计到会明显影响工作进程的问题
总是要将工作拖到最后，以至于给自己或团队带来不必要的压力ý
经常需要他人的催促才能按时完成任务ý
ý 使用过多的、超出预算的资源来完成任务
高效表现:
能将总体目标转化为具体的、可衡量的、能实现的目标，并制定有效的实施方案、行动步骤和时间表þ
有效地管理时间与资源，确保以恰当的方式在规定时间内完成任务þ
þ 系统地监控和评价整个团队的工作进程与行动结果
能分清工作中的轻重缓急，确保紧急且重要的工作最先完成þ
善于协调与其它部门间的关系，以获得及时有效的工作支持þ
þ 预见到实施方案时可能遇到的各种紧急情况并事先准备好应急预案
þ 在遇到困难和障碍时，能及时调整行动步骤或方案，确保任务的有效完成 
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能正确理解公司目标，并根据公司目标拟订部门目标，善于将宽泛的部门目标转化为具体的目标、标准以及行动方案
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能正确理解为完成目标所必需的各种资源，包括政府关系、组织、人员、经费以及设备等，并合理调动上述资源，让有限的资源效益最大化
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敢于授权，并合理授权恰当的人员去完成工作，在必要时对他们的工作进行协调
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预见到实施过程中的困难，消除各种障碍确保工作目标顺利完成或者使已偏离方向的工作回到正常的轨道上来    
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客户导向
定义:
   善于把握客户的需求，有效地与客户沟通，愿意为客户提供高质量的产品与效劳，致力于维护和提升客户的满意度
低效表现:
   想当然地认为已经明确知道客户的需求
认为客户的需求是固定不变的ý