文档介绍：销售人员的商务礼仪
天海电气培训资料 2010年11月3日
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什么是商务礼仪？
商务礼仪是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。
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专业形象
第一印象
可强调掐腰，肩部也经过特殊的处理，那么明显的后面就是一般是双开的，大概是有两粒的，但是以三粒的西装扣子比较多。
适合人群：对身材方面不是特别的挑剔，适合普通身形的人。
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男士着装
西装怎样选？
、款式、质地和身份场合的搭配
1）黑色属礼服类颜色，黑色最沉稳。黑色的西装适合的场合，一个是隆重的庆典场合，另一个是婚礼场合和丧礼场合。
2）深蓝色 (推荐颜色)
3）深灰色
4）避免浅色西装。浅颜色给人轻浮的感觉，不适合正式场合，但是可以在休闲场合穿。
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男士着装
西装怎样选？
3. 合体
1）穿西装，首先要合体。
2）注意西装的长度、西装长袖的位置、西装的肥瘦
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男士着装
西装怎样穿？
扣子系法
衬衫的搭配品位
领带的搭配原则
鞋子的搭配
商务用包
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男士着装
扣子系法
1）常见的西装，是双排扣，或者是单排扣，以两粒到三粒为主，为最多
2）西装扣子可以不系，特别是一种单排款的西装可以不系（特别宽松的场合说，表达自己的潇洒和自如的时候，完全可以不系）
西装怎样穿？
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西装怎样穿？
男士着装
扣子系法
3）两粒扣的西装，只系上面一粒，下面一粒不要系；三粒扣的西装要么就系住中间的一粒，要么系住上面的两粒扣子。
4）各种款式的西装，最基本的原则就是下面的一个扣子永远是不系的，包括双排扣的西装
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西装怎样穿？
男士着装
衬衫的搭配品味
在一个男人的一个身上，只能允许有这种三种色系，衬衫的选择是以白色和纯棉的衬衫最为正式。
白色的衬衫是最安全的，也是最为国际上所公认的，最为正统的，最为正式的衬衫的颜色。
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西装怎样穿？
男士着装
领带的搭配原则
在职场活动中，领带仅适合男士佩带，领带是男士的基本标志之一。戴领带的人，会给人一种严肃守法、有理性、有责任感的印象
1）领带的质地一定要优良
2）领带的颜色一定要比衬衫的颜色深
3）领带的长度，到达皮带扣的长度
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男士着装
鞋子的搭配
鞋子是最能够反映出一个男人修养和品位的东西。
正式的鞋子是黑色的、系带的、制式的皮鞋
建议每个男士至少要有一双这样的正规的制式皮鞋，以应对生活中可能会出现的某些场合。
西装怎样穿？
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西装怎样穿？
男士着装
商务用包
男士身上有三个地方一定是要是一致的，皮带、皮鞋和用包，要求颜色和质地一定是一致的。
1）正式的包应该是：四四方方的、带着手柄
2）现在流行的腋下夹包多属于休闲款，不适合正式场合
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款式要求
颜色要求
商务场合着装禁忌----常见错误分析
发型要求
女士着装
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款式要求
女士着装
套装，上下的套装是最为正规的
上面着衬衫，底下着短裙，搭制式的皮鞋
连衣裙（裙子的长度，不能太长，也不能太短）
裙子它要把肩包裹起来，就是不能是无肩的，那么最好如果能带领就更好，就更为正式
对女士着装的有一个要求，叫不露三点，第一，不露肩，在商务场合，不能穿吊带裙，也不能穿无袖的裙子；第二不露膝，即裙子不能太短；第三不露脚趾 ，在工作的场合，不能穿露脚趾的凉鞋的。
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颜色要求
女士着装
女士在衣服的颜色选择是要比男士丰富，在颜色选择上，商务场合要传递的是信任，传递的是给别人的专业感和稳定感 。
尽量选择一些中性的颜色，比如说黑色，灰色，蓝色，米色
避免颜色：非常明亮的，比如大红色，大紫色，或者特别明亮，特别闪的一些面料，一些特别轻浅的颜色，比如说那种非常淡的，淡粉色是应该避免的。
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发型要求
女士着装
不允许披肩长发（披肩长发传达出过多的性感信息）
盘起头发，或梳成发髻。
商务场合对于女士发型的要求，要求长不过肩，最长的长只能到达你的肩膀，太长的话，一定要把它束起来（与服装搭配）。
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商务场合着装禁忌
女士着装
搭配制式套装，不能搭配凉鞋和平跟鞋，只能用制式的皮鞋，黑色，带跟皮鞋。（平跟的鞋子在女士着装的范围属于休闲款 ）。
穿凉鞋就不要再穿袜子。
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搭配