文档介绍：物业管理档案的建立与管理
一、用户档案的建立
1、产权备案
什么是产权备案?
为什么要进行产权备案?
产权备案与权属登记的区别?
什么是产权备案?
答:
由物业管理公司对每个产权人拥有的房地产产权范围及比例进行备案登记
为什么要进行产权备案?
为准确界定每个产权人拥有产权的范围和比例,维护其合法权益,应建立产权备案制度
物业管理就是使产权人的权利得到保障,并承担应承担的义务
物业中的公共设施和房屋公共部位,是多个产权人共有财产,其维修养护费用应由共有人按产权比例分担
产权备案和权属登记的区别?
权属登记:是政府行政部门(深圳市规划与国土资源局)的行业管理,包括土地使用权的出让、房地产开发、房地产转让、房地产租赁,以及房地产抵押等等,目的是为了保护产权人的权益,促进房地产市场公开化,规范房地产市场行为,加强房地产行业的管理
产权备案:是物业管理中十分重要的一个管理环节,是实施物业管理前必须做且要做好的一项工作
2、建立业主档案
业主档案包括哪些内容?
业主档案的分类
业主档案包括哪些内容?
业主姓名、年龄等
家庭成员情况
工作单位
联系电话、联系地址
收缴管理费情况
物业的使用和维修养护情况
不限于此……
业主档案——基本资料部分示例
房号
户型
建筑面积
管理费/月
业主姓名
证件号码
国籍/户籍
民族
家庭电话
移动电话
办公电话
图文传真
工作单位
职务
电子信箱
联系地址
邮政编码
入伙日期
家庭成员
姓名
称谓
性别
户籍
工作单位
职务
联系电话
车辆资料
车牌号码
厂牌型号
车身颜色
授权驾驶
出入证号
车位号
其他
特殊要求
服务时间
民族习惯
信仰
忌讳
来访登记
宠物登记
其他
业主档案的分类
组团按柜
每栋按位
每单元按盒
每户按册