文档介绍：加强医患沟通创建和谐的 医患关系
鹤山市妇幼保健院江生
医患关系的定义
自从有了医生,也就有了医患关系。医患关系有狭义和广义之分。狭义的医患关系是特指医生和患者之间的关系。在广义的医患关系中,“医”不仅是指医生、护理、医技人员,还包括管理后勤服务人员及医疗群体等;“患”不仅是指患者,还包括与患者有关联的亲属、监护人、单位组织等。
医患关系的现状
各种媒体上经常见到这样的报道:病人家属冲击医院扰乱医院秩序、围攻医护人员、限制医护人员行动自由,恐吓医院领导。几乎医患关系到了水火不相融的地步。
的确,提起看病,不少患者、家属满腹怨气:看脸色,送红包,甚至挨宰,确实窝火;医护人员也常常一肚子苦水:再高明的医生也做不到包治百病,风险大,辛苦,有时还要挨骂甚至挨打,谈何容易。
2001年4月17日下午4时45分,成都市华西医大附一院发生一起令全国卫生界震惊的惨案:一名主治医师被其曾医治过的病人连砍13刀,医师最终留下了终生残疾。(摘自《新快报》)
2001年7月26日,北京协和医院主任医生、博士生导师王任直被患者家属无故殴打,致使王大夫手臂受伤,伤口长达8cm。
2002年,据北京市医师协会统计,北京市3年来仅在71家二级以上大中型医院就发生医务人员被殴打事件502起,致伤残90人;发生严重影响医院正常工作秩序的事件1500多起。(摘自《北京晚报》)
2005年7月,广州陆军总医院急救医生出诊救人遭30名狂徒围殴,引起市民震惊。(摘自《南方网讯》)
2005年8月3日下午,广州市某医院,死者家属纠集两三百人大闹医院,在医院台阶为死者设置灵位,并在医院大堂和病房内焚烧纸钱,与医院医生及保安发生冲突,一名骨科医生和四五名医院保安受伤,其中骨科医生头颅破裂。(摘自《信息时报》)
医患关系紧张的后果
医患关系紧张不和谐,对医患双方都不利,但最终受害的是患者。因为患者不相信医生就很难配合检查和治疗,医生人人自危,在治疗过程中过分强调安全性,为自我保护、减少纠纷而采用防卫性医疗,不愿使用那些高风险的诊疗措施,医生受医疗纠纷的困扰难以集中精力钻研医术,最终将制约医学的发展。
医患关系是否不可调和
医生和患者具有共同的敌人:疾病和死亡。从理论上讲,医生、患者和患者的家属应该是同一个战壕里的战友。实际上,在病人的诊疗过程中,几乎所有医生和病人、病人家属的想法是相同的,那就是尽快将病治好。恐怕没有哪个医生希望将病人治死或希望他的病人越治越坏。所以说,医患的根本目标是一致的。医患之间应该加强沟通,建立起良好的医患关系,共同抵抗病魔的肆虐。