文档介绍：销售总监年关工作总结报告
以下是工作总结频道为大家提供的《销售总监年关工
作总结报告》，还为大家提供优质的年关工作总结、年度工
作总结、个人工作总结，包括党支部工作总结、班主任工作
因素剖析：
①采取每天电话报到和每个月工作汇报的管理形式，一定
程度上能够认识销售人员在做什么?做得怎样？
②降低了销售人员底薪,并将提成比率随着回款额度的
增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。
③经过”提醒式”的罚款和个人管理信用的树立,从制
度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，
因此履行力随之增强。
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,
进而”逼迫"销售人员碰到问题时首先联想解决问题的办法。
同时树立了销售人员的责任心，碰到问题找借口、找原因的
现象降低，逐步树立了”解决问题是职责"的职业操守。
⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危
机感，进而使得销售人员的主动性不断增强."居安思危”的
心理利于工作能动性和工作实效的提升.
2、负面因素剖析:
①公司内部的协助管理配合不到位，团队管理实效降
低。
②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低.
③销售人员长久适应了”放任式"的管理，从观点上、
心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在”老油条”观点，有一定优越感,因此关于公司加强管理有"和稀泥"的想法存在。
⑤部分人心存不轨，希望钻公司管理的破绽。所以希望公司管理的破绽一直存在，甚至增加。
⑥人性特点的普遍反应:被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度渐渐增强的管理有一定反抗心理.
⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见机行事，
左右逢缘，趁便蒙混过关,不遵照公司的管理，从头回到”
放任状态".
⑧谁都想做好人，缺乏主动做”恶人”的管理人员，管
理原则不能坚持,等于一纸空文。
四、内部管理运作的回首及剖析：
（一）运作回首：
1、基本解决了不按客户定单发货的现象。
2、公司拟订工衣，并规定着装时间,公司人员有了较统
一的形象。
3、文职工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐
步明确。
4、拟订并实施了新的行政管理制度，逐步规范了职工
行为，出勤等管理视同一律，趋于规范化。
5、客户档案基本成立。
6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的气氛。
(二)存在的负面因素剖析：
1、部门协作性不强,都喜欢围着老板转，喜欢把老板推
到”工作前线".一方面不能形成管理层面；另一方面促成了
一笔签”现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观点、模式和行为，是阻挡公司科学化管理进度的障碍。
2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善.
五、存在的主