销售拜访客户的一天.ppt

文档介绍：微软合作伙伴销售的一天
谈谈客户的信息收集
AGENDA
我是谁?
销售是什么?
组织内部和外部的冲突
销售的沟通与协调角色
Rehearsal Time
修补弱点,增强亮点
我是谁?
姓名:徐鹏
Ename:Raymond xu
MSN:fogyisland_x@
QQ:直接问我要
我的博客:blog./fogyisland2000
之前的工作
IT内部管理
项目合作机会谈判
售前
技术支持
项目执行
培训
我负责过的客户
Rehearsal tIME
每个人上台两分钟,介绍一下自己和未来期望!
销售是什么角色?
三流的销售追着客户买产品
二流的销售客户追着买产品
一流的销售创造概念让客户主动去了解产品
?
销售的定义
销售是信息的收集者(针对自身)
销售是信息的传递者(针对客户)
沟通者(对客户)
协调者(对于资源)
微软合作伙伴的销售定位
客户
合作伙伴
微软
客户
你看到了什么?
冲突的种类和作用
冲突的种类
良性冲突-范围冲突-可控
恶性冲突-失控冲突-不可控
为什么会有冲突?
意见不同容易造成冲突
作为维系客户关系的公司,最好不要和客户起冲突