文档介绍：中小企业信息化调查报告
中国软件行业协会财务及企业管理软件分会副秘书长   李  岩
  
前  言
信息化无疑是当前企业管理中最时髦的概念之一,作为一家现代化企业而言,不开展信息化建设几乎是不可想象的。然后,企业对于信息化的认识却是千差万别,企业对于信息化的要求,更是林林总总,不可胜数。为了解中小企业信息化现状以及对信息化的需求,2002年10月-12月,网站(网()通过网络联合开展了一项企业信息化状况调查活动。截至12月15日,共获得3943个有效样本,调查的部分结果如下。
第一部分 样本构成
本项调查吸引了大批企业信息化相关人员的参加,根据受访者填写的个人身份,在样本中,企业总经理、CEO约占6%,CIO或其他IT相关人员占14%,CFO及其他财务人员占5%,营销及销售人员(MARKET/SALES)占11%,业务人员占14%。从样本的这一构成情况来看,本次调查基本反映了企业中与信息化相关的各类人员的综合意见。
                            
    计算机数量是反映企业信息化水平的一个重要标志,在受访者企业中,计算机的数量从10台以下到100台以上不等,其中有28%的企业拥有100台以上的计算机,代表了一部分信息化要求较高的企业的情况,同时,也有约一半左右的企业计算机数量在20台以下,反映了一部分小型企业的状况。
    单位中使用计算机的人员数量是企业信息化的另一个重要标志,97%的受访者企业有需要使用计算机进行工作的人员,其中计算机使用人员在20人以上的,占51%。一般说来,计算机系统的复杂程度是随着用户数的增长而呈几何级数增长的,20个用户以上的计算机系统,已经属于复杂的系统,需要进行专业化的系统开发,才能够保证系统的运行效率和数据安全。因此,从调查结果来看,相当一部分企业的计算机应用已经达到需要专业化开发的程度,企业信息化建设中,专业化服务的市场空间十分巨大。
    与使用计算机人数相对应的,是计算机专职人员数量的增长。计算机专职人员是使用计算机较多,或者将计算机作为主要工作工具的人员,这部分人员占用计算机系统资源最多,同时其工作绩效也最依赖于计算机系统的性能。从调查中看,拥有20名以上计算机专职人员的企业占22%,这样的企业对于信息化的要求是最为强烈的。
                                    第二部分  企业建设情况
    在接受调查的企业中,仅有23%没有建设局域网,仍然处于单机操作的阶段。这样的企业一部分属于不需要局域网操作的,但也有相当部分是属于需要局域网,但没有建网能力的。从这一结果也可以看到,目前尚未进行局域网建设的企业已经属于少数,大多数企业已经注意到局域网的价值,并且建设了本单位的局域网。在受访的企业中,56%不但拥有局域网,而且有专业的职能部门负责局域网的建设和维护工作。
除局域网外,企业在互联网上的网站建设情况也非常乐观。在受访者中,只有36%表示自己的企业没有自己的网站。31%的受访者表示本企业已经建成了网站,并有独立的域名,实际上已经开辟了网上的窗口。此外,还有33%的受访者企业或者已经申请了域名,或者已经建成了网站,正在全面地实现企业上网。
    当然,需要指出的是,由于本次调查是通过网上实现的,受访者大多数来自上网条件较好的企业,因此也就更多地反映了上网条件较好企业的状况。即使是这样,这一调查结果也说明我国企业的上网需要正在迅速增长,企业信息化已经越来越多地与网络化实现了无缝的衔接。
                                    
    从调查结果中看,尽管企业上网需求正在迅速上升,但使用传统拨号上网方式的企业仍占大多数,6%的受访者表示本企业没有互联网接入,53%反映本企业采用的是电话拨号或者ISDN拨号接入,不过,也有41%的受访者表示企业是采用DDN、帧中继或者其他方式接入互联网的。对于具有较多上网需求的企业来说,采用拨号方式上网无疑会受到在线时间、带宽等因素的限制,因此,加强接入服务对于企业信息化建设仍具有重大的意义。
                                     
 
                                    第三部分 企业对于信息