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短信营销话术.docx

上传人:红叶 2022/8/18 文件大小:107 KB

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文档介绍

文档介绍:公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
短信营销话术
不接听电话,或者手机打不通,此时可以发送短信。
2、已经电话交流过,但是觉得还没有达到效果,可以再补发一条短信。
3、刚刚电话交流过,忽然想起另外一件事未能告诉给对方,可以发一个短信告知对方。
4、有些年龄大的企业家不****惯发短信,但是可以看短信,所以还是可以发短信,但不要对客户回短信抱太大希望。
5、短信是电话交流的补充,因此,只要能电话交流的先电话交流,尤其是重大或紧迫的事情一定要电话确认。
四、短信营销话术集锦
情景1:交流比较愉快
*总,您好!非常感谢您昨天/刚才在百忙之中能抽空跟我聊这么久,与您通话让我学到了很多东西,能感觉到您是一位谦和、睿智、敬业、有魄力的企业家。谢谢您,并祝您一切顺利!**大会组委会秘书***(敬上)。
情景2:客户说“好好好”却不传回执
A *总您好!你上次说好要参加**大会,但我至今没有收到你的回执表,我感觉您好像不太信任我。但我希望您能坦诚以待。我很希望我们工作之外还可以像老朋友式的交流。您可以明确告诉我,您的顾虑是什么吗
B某总您好,(很抱歉以这种方式打扰您),对于您加入协会的事情,我们的沟通是愉快的,您对其中商机的嗅觉是我所佩服的,您的爽快也是我所欣赏的,但我却在疑惑,为什么见不到您的回执文件,是不是您还有什么顾虑有的话您可以明确地告诉我。
情景3:客户态度骄傲蛮横
A*总您好,刚才您很生气,在此我真诚的向你表示歉意,也许是我刚才没有把话说清楚,我们这个会议是向您提供一个探寻合作、寻求商机的平台和机会,我只是想把这个信息提供给你,作为您这样的企业,我想商机和人脉才是最需要的,您是有大智慧的人,希望您能大人大量,我们还可以像朋友一样经常联系!
B某总您好,今天您的心情是否不是很好是的话我可以谅解,或者您对我们有些误会但对于您的态度我感到失望,同时我也在考虑是否继续邀请您入会,但出于对工作的负责,或者是对于您公司的肯定,我希望您能认真考虑我的建议。
情景4:客户答应了汇款却没有安排
A *总您好,首先感谢您报名参加**大会,您上次说很快办理会务费汇款,但我们至今仍未收到,不知是怎么回事由于我们马上要预定大会席位和住宿等事宜,领导要求我尽快和您确认,希望您尽快安排汇款,以免到时您来了影响您参会。谢谢您的支持和理解!
B 某总您好,记得今天是什么日子么呵呵,可能对于您来说只是个普通的工作日,但对我来说确很糟糕的一天,为了等待您的汇款我错过和朋友的约会,我可是把您当朋友才这么说的哦,我不会问您原因,但我还是要等待。
情景5:客户说要在某确定时间来组委会却没有来,又电话联系不上
A *总您好,记得您说今天来我们这儿,我一直在等你,但直到现在我还没有见到您,我们领导也很重视,特别安排了时间与您交流,不知您什么时候到
B 某总您好,在我和领导汇报了我们的沟通情况后,他们都很想见见您,呵呵,我也是,当听您说今天过来时,我就很兴奋,让他们看看我新交的朋友,呵呵,是不是有些虚荣啊
但今天您却没来,您忙我可以理解,但我也很失望。您的朋友
情景6:客户前来