文档介绍:2022营业厅店长竞聘书范文
2022营业厅店长竞聘书范文1
敬重的各位领导、各位同事大家好:
首先,我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公允的竞聘机会。
我叫xxx,现年33岁,中专学历,1996年武汉电信学校毕业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式,提示前台人员留意服务,提升服务品质,让每位进厅的客户感受和体验到“专心服务、用户至上”的服务理念。
三、完善前台每日点评工作,将服务规范管理融入服务血脉
《服务规范》是每个营业厅工作人员应仔细执行的重要规定,“如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范”,是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在主动探究的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我指责自我订正,才能将《服务规范》完备执行。通过晨会、各种例会仔细点评每天个人表现,制定合理的奖惩措施和制度,让每个员工相识到《服务规范》的重要性,自觉地调整自己的言行,使之符合《服务规范》的要求,才能将《服务规范》完备地融入到各项工作,融入到各项服务的血脉。
四、强化业务技能培训,提升人员素养
员工素养确定服务质量,业务娴熟度确定服务品质。不断提高人员素养,加强业务技能培训,是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长,我认为不仅要仔细执行公司的内训规定及培训安排,还要组织营业厅全体人员相互学习,以老带新,以强带弱。相互学习和共享营销方式与阅历、客户沟通方式与阅历、投诉及疑难问题处理方式与技巧,在营业员之间营造一种良好的沟通学习氛围,激励大家共享阅历,取长补短,在整体上提高营业厅的销售实力和主动进取的精神风貌。
五、不断完善后端管限制度,确保平安生产
我认为对于后端管控管理工作,要以外来者和破坏者的眼光不断检查我们工作的疏漏,不断完善我们的工作制度和工作流程,让工作不留死角。工单平安、资金平安、人员平安、工作场所平安,是检验营业厅各项内部限制制度严密和执行到位的重要指标,只有用外来者和破坏者的眼光,才能审核出工作盲点。后端管控管理不是靠一个人和一个岗位能够负起责来的,要发动营业厅全部人员,充分发挥每个人的'工作热忱,相互查找各个岗位、各项工作的不足,并制定相关措施,刚好解除隐患,才能保障平安生产。
这些想法,还不充分,还不完善,真正实施起来确定会遇到许多困难。但我酷爱工作,有剧烈的责任心,求真务实,擅长学习,在营业部领导及同事的帮助下,我会尽最大的努力去实现它、完善它。
假如营业部领导及同事们认可我的构想,认可我的工作实力,请选我吧!我肯定会使文湖营业厅的工作更上层楼,为电信发展再添新砖!
感谢大家!
2022营业厅店长竞聘书范文2
敬重的各位领导,各位同事大家好:
首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公允的竞聘机会, 今日我本着熬炼自己,提高自己的目的参加了这次竞聘活动,假如我胜利应聘,我会努力,假如没有胜利,我照旧会加倍努力,在以后的工作中做出自己应有的贡献。 我认为作为一名电信营业厅店长,应具备以下几个要素:1、酷爱电信事业,有剧烈的工作责任心2、熟识电信业务流程,具有较强的学习实力和丰富的工作阅历3、有良好的心理素养,和较强的沟通,协调实力4、性格稳重,随和,。从我这几年的工作经验来看,以上五点我已基本具备。当