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质量承诺书及售后服务承诺书
本公司所提供的 led 灯具均出自我司生产，均有我司提
供售后服务保障。公司售后服务部现有经专业培训的技术工
作人员提供 24 小时响应的服设有售后 24 小时热线咨询，在贵司委派技术人
员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并
对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，
以便其以后可以进行独立的安装过程。
五、LED 灯具免费保修期限
质保期二年内免费保修
即自产品之日起二年内，如果所购买的产品出现死灯、
灯不亮等，我司将免费进行维修。
六、质保期内产品故障服务响应时限
1). 24 小时服务热线:
我公司技术服务部设有 24
码 : ，还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。
2). 30 分钟电话响应:
在拨打质量问题电话后，我公司工程师将在 30 分钟内
与贵司负责人电话联系，了解故障现象 , 确定维修事宜,提
出解决方案。
3). 7 天*24 小时工作制
我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天 24
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小时，节假日照常。
技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日，
8:00-----18:00。
七、故障修复时限
如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题 ,非人为
因素或使用不当造成的质量问题，我司将在 4 个工作日给予
维修好。
八、其他
详细产品保修期限及细则以双方签订的合同为依据。
我方对我公司销售的 演播室灯光设备 。 售后服务承
诺如下：
，我方提供的货物是全新的、未使用
的、原装产品。我方产品在出厂前经过详细和严格的指标测
试，我们保证货物经过正确安装、合理维护保养，在货物寿
命期内运转良好。
备以及其配件器材提供一年免费保修服务，三基色冷光灯灯
管提供两年的免费保修服务，人为因素及不可抗拒力除外。
，我们将免费提供咨询、更换损
坏的零件和维护服务，保修期后我公司负责设备的终生维护
和维修，其零部件仅按厂家或国家标准收取合理成本费。
备注：售后承诺书于验收合格签字之日起生效 联系电
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