文档介绍：: .
③培养人才，让有潜力的人才到一线岗位锻炼。
④要注重和预见重要下属会犯、易犯的错误。
⑸关怀员工：
①关心重要下属和有潜力的员工，帮助他们制订职业生涯发展规划，支持他们
成长、成功。
②对所有员工一视同仁，不能对个别员工偏好偏坏、偏听偏信。③关怀员工的工作、生活、学****家庭，让员工能快乐工作、快乐生活、快乐
学****激发员工对公司的归属感。
运营经理职责
一、岗位概述
: 运营部经理
: 运营部
: 运营总监
: 区域主管、企划主管、文员、（物业后勤人员）
二、岗位职责
1、负责根据项目的年度发展目标对项目进行计划及目标分解，并且根据实际情
况进行调控，完成各项经济考核指标。
2、负责运营团队的建设和管理流程的制定及优化、建立、拓展、维护渠道和市
场网络，以获得可持续性发展。
3、寻求和挖掘项目合作伙伴，与关键客户保持良好沟通和关系，进行重要的商
务谈判。带领区域主管对空铺位做好持续招商工作。
4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类活动。
5、贯彻、执行营运总监下达的各项指示。
6、贯彻、执行营运总监下达的不同时期的各项公司任务。
7、检查、指导、提高部门人员对经营产品专业知识的了解，培养更多人员既懂
专业又懂管理。
8、及时向营运总监汇报各种信息，当好领导的参谋。
9、适时定期或不定期了解同行业竞争伙伴的经营状况，提出具有针对性的意见，
供营运总监决策。
三、主要工作
1、做好商铺调整及租金调控，完成公司下达的各项经济考核指标。
2、确保商铺出租率，租金收缴率，做好招商和租金收缴工作。3、做好品牌优化工作，保证市场产品品牌优化率。
4、对新进商户店面形象、商铺装修、消防安全等工作进行监督审核。
4、负责监督管理人员对现场的管理，做好日常巡场检查工作。
5、处理各类突发事件和纠纷。
6、定期对周边同类市场进行市场调研，做出可行性报告提出有针对性建议。
7、日常与各商铺负责人进行沟通联系，保持良好的合作关系。
8、制定本人的工作计划、责任目标、周报、总结。
9、对各项企划活动提供可行性建议。
10、协调各部门间的关系，以利于更好地开展工作。
11、关注安全工作，做好巡查和预防。
区域主管职责
一、岗位概述
: 区域主管
: 管理部
: 运营经理
: 各店铺负责人及员工
二、岗位职责
1、在运营经理的直接领导下，具体负责现场的日常安全和管理工作。
2、不折不扣地贯彻、落实公司的各项规章制度。
3、维护现场正常的售卖秩序，调配各职能部门开展工作。
4、负责店员日常行为的检查管理工作，包括专业知识、仪容仪表、沟通能力等。
5、负责各品牌的卫生清扫、商品陈列、外围形象的督导检查工作。
6、负责店员行为规范及基本业务知识的培训。
7、负责班前会、班后会的召开及进场、退场的组织工作。
8、负责对商户的行为进行管理与监督。
9、负责各品牌商品质量、商品标识的督导管理工作。
10、负责各阶段促销活动的组织落实工作。
11、负责现场发生的突发性事件的处理。12、负责对全部商铺的消防设备设施及公共安全的巡查与监督工作
13、组织并落实消防安全及保卫工作。
14、负责商铺租凭的管理工作。
15、在运营经理的授权范围内，努力提高空置房的利用率，增加公司收入。
16、协助财务部催缴商铺的租金，并做好帐目登记。
17、建立商铺和储备商户资料档案。
18、针对意向客户进行分析、整理、回访。
19、对潜在客户进行挖掘汇总，转变为意向客户工作。
20、引进客户加速成交，及时掌握客户情况；
21、拟写招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、个人评估、评估市场有待解
决问题、成交因素等；
22、负责向经理汇报即时的现场招商情况；
三、主要工作
1、参与工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映商铺情况，起到承
上启下的作用；
2、认真协助运营经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；
3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究