文档介绍：第三章 市场调查内容及调查设计 第一节 市场调查的内容 第二节 市场调查设计概述及方案类型 第三节 市场调查设计方案的内容、调查员素质
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4、促销调查
促销是营销者与购买者之间的信息沟通与传递活动。促销的目的是激发消费者的购买个体户，影响和促成消费者的购买行为，扩大产品的销售，增加企业的效益。
促销调查的内容一般包括促销手段的调查和促销策略的可行性调查等。
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（1）广告促销调查
作为一个好的广告，应具备如下条件：A、在广告播出的几秒钟内抓住顾客的视线，并能让顾客从中体味到美感。B、广告要使人相信，看后将广告的商品作为考虑对象。C、广告词易于记忆，可以长时间保留在受众的脑海里。
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（2）人员推销调查
人员推销的目的是通过与消费者的直接联系，引导消费者，激发消费者的购买欲望，促进产品销售。
推销分为以下两种类型：一是推销方式的效果调查，如调查登门推销、洽谈会推销等的效果；
二是人员推销所产生的反响和实际经济效果的调查，即评价人员推销目标的实现程度，如提高市场占有率情况，信息传递的“知晓度”等。
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（3）营业推广活动的调查
其主要调查内容包括：
A、进行优惠、赠品、有奖销售等方法以后销售额的增加幅度，消费者的反应是积极的还是漠不关心的。
B、有多少使用其他品牌的消费者在上述促销活动以后，改用本公司的产品。
C、改用本公司产品的顾客的反应程度如何。
D、促销活动以后市场占有率的变化；竞争地位是否发生了变化。
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（四）市场竞争调查
市场竞争主要是调查对手的有着情况，一般包括：竞争力方面的信息，如有哪些竞争者，他们的生产经营能力、在市场上的地位等；竞争者产品方面的信息，如产品的优势，市场占有份额，消费者对他们产品的认可程度，目前采取的营销策略以及对我方的影响等。
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第二节 市场调查设计概述及方案类型
例：联合利华公司的冲浪超浓缩洗衣粉在进入日本市场前，做了大量的市场调查。Surf的包装经过预先测试，设计成日本人装茶叶的香袋模样，很受欢迎；调查发现消费者使用Surf时，方便性是很重要的性能指标，新产品又进行了改进。同时，消费者认为Surf的气味也很吸引人，因此联合利华就把“气味清新”作为Surf市场开拓的主要请诉求点。可是，当产品导入日本后，%，远远低于原来的期望值，一时使得联合利华陷入窘境。问题出在哪里呢？
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问题1：消费者发现Surf在洗涤时难以溶解，原因是日本当时正在流行使用慢速搅动的洗衣机。
问题2：“气味清新”基本上没有吸引力，原因是大多数日本人是露天晾晒衣服的。
显然，Surf进入市场时实施的调查设计存在严重缺陷，调查人员没有找到日本洗衣粉销售中应该考虑的关键属性，而提供了并不重要的认知――“气味清新”，导致了对消费者消费行为的误解。而要达到这个调查目的，只需采用合适的定性调查就能实现。
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一、市场调查设计
1、市场调查设计的含义
市场调查设计是在正式调查以前，根据发现的问题和初步的分析研究，制定出一系列的调查方案组合，形成一个主体规划或调查方案以使市场调查有目的、有计划、有组织地进行。
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市场调查方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施