文档介绍：KTV营销主管工作总结
篇一：营销部工作总结
篇一：营销部工作总结
2022
年工作总结及2022年工作打算
敬重的领导、各位
同事：
大家下午好！
三、 营销治理与客
户治理方面：
进入2022年以来，
一方面公司利用环境与品牌的优势，强化了全员营销拓展功能，扩大了整个客户网络，利用
“节气”的有利条件全方位的帮助公司稳定老客源，拓展新客源，并统一将客户资料交由办
公室整理，存档。并利用营销员的效劳特色及优势，多渠道的开发客源，把握公司顾客不同
籍贯、不同爱好的消费特点，进一步稳定消费群体的构造，保持将公司的消费定位在高档次
的商务型消费群体。
在营销应酬治理方
面，实行房间区域责任制和巡房签到制度，进一步加强客户应酬功能，以便更好地把握客户
消费动态和追踪效劳缺失，从而也增加了客户沟通，强化了客户资料的把握与效劳特色。
四、 业绩目标的达
成方面：
2022年营销部全
年度订房为5413间，平均每月订房450间以上，全年度总业绩为9655154元，平均每月业绩
为80万以上，全年度赠送额为760214元，。同期与04年度6
个月的经营业绩相比拟，去年6个月经营总订房为2578间，业绩为4157394元，赠送总额为
313127元，相比拟2022年的经营呈上升趋势，因其中营销部在2022年度中，订房率占部门
总开房数的40—
45%，营业额占部门总营业额的45—48%，根本上到达了营销部的预期目标，这一骄人的业绩
及数字说明，这是由我们全体同事及优秀的营销部铁娘子军用辛勤汗水所拼搏取得的，为
2022年的推动经营奠定了良好的根底。
在2022年，我们将
面临更多、更大的竞争对手的产生和压力，这对于我们全体营销部人员来讲，这即是一次考
验，更是一种鞭策与鼓舞。2022年，我们曾创下了优异的成绩，2022年我们更要再接再劢，
在此营销部在2022年度工作中，将始终坚持以营销为导向，以业绩为标准，以效劳为源泉，
创新为动力，内强素养，外树形象，力求创新治理体制，努力做到在领导方式上有新的改良，
在经营治理上有新的思路，在业绩目标上有新的突破，以剧烈的效劳意识和热忱的效劳态度，
专业的效劳技能，超群的效劳艺术，开创营销部一个崭新的治理与效劳的互动局面，并将会
有打算、有步聚、有目标的从以下4个方面来开展工作。
一、 将人员素养保
障列为重点：
元月份，2月份在
稳定团队构造的根底上，春节后将加大力度人力资源的开发，使营销人数到达200人以上，
另补充营销经理、营销助理的空缺，进一步稳固营销团队，开展严格、标准、系统的培训工
作，对营销员的根本礼仪、房间效劳、公关技能、房间气氛及售后效劳绽开培训，对日常仪
容、仪表、仪态及服饰特色进展严格督导和追踪，对营销经理、助理的职业态度、行为标准、
带台技巧、客源开发赐予严格要求及培训，进一步提升中层治理人员的责任意识和全局意
识，分散团队的向心力，使人员思想素养与专业技能到达公司的进展要求，全面提升客户服
务品质，塑造精良团队面貌。
二、 将标准内部管
理列为重点：
在新的第一季度里，
营销部将严格内部治理，形成“严治理”和“促消费”的互动局面，针对行政主管、督察、
经理、助理干部必需严于利已，以身作则，遵守部门的各项规章制度和运作规章，进一步强
化营销干部的责任，落实层级治理负责制，对各经理、助理的日常考勤，工作行为、日常监
督与治理，素养考核等方面